Coordinador/a de Spa: Experiencia y Ventas

Liderha; Córdoba; On-site; COP 40,950,000 - 54,600,000; Full time

Job summary

Liderha busca una Recepcionista Comercial y Coordinadora de Spa para un hotel & spa en Córdoba Capital. Se valorará experiencia en atención y ventas, manejo de agendas y canales digitales, y capacidad para gestionar integralmente la experiencia del cliente en el spa.

La posición es presencial en la zona norte, con horario de 14:00 a 22:00 y carga horaria de 48 horas semanales. Se requieren habilidades comerciales, organización y orientación a resultados.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente, recepción y comercialización de servicios.
• Manejo de agendas, reservas, turnos y herramientas informáticas.
• Experiencia utilizando Instagram, WhatsApp Business y canales digitales para atención y ventas.
• Habilidades de negociación, venta consultiva y seguimiento comercial.

Responsibilities

• Recibir, asesorar y acompañar a los clientes durante su experiencia en el spa.
• Gestionar reservas, turnos, cancelaciones y disponibilidad de servicios.
• Comercializar tratamientos, masajes, circuitos de spa, vouchers, paquetes y promociones.
• Responder consultas y gestionar oportunidades comerciales a través de Instagram, WhatsApp, correo electrónico y otros canales digitales.
• Colaborar con publicaciones, contenidos y acciones promocionales en redes sociales.
• Realizar seguimiento comercial de consultas, presupuestos y reservas pendientes.
• Coordinar las agendas de masajistas, terapeutas y demás profesionales.
• Gestionar caja, facturación, cobranzas y tareas administrativas.
• Controlar insumos, disponibilidad de espacios y preparación de servicios.
• Desarrollar acciones de fidelización y seguimiento posservicio.
• Trabajar coordinadamente con el área hotelera para promover experiencias y servicios integrados.

Skills

Atención al cliente

Ventas

Negociación

Comunicación

Organización

Autonomía

Tools

Instagram

WhatsApp Business

Canva

Job description

Liderha busca una Recepcionista Comercial y Coordinadora de Spa para un hotel & spa en Córdoba Capital. Se valorará experiencia en atención y ventas, manejo de agendas y canales digitales, y capacidad para gestionar integralmente la experiencia del cliente en el spa.

La posición es presencial en la zona norte, con horario de 14:00 a 22:00 y carga horaria de 48 horas semanales. Se requieren habilidades comerciales, organización y orientación a resultados.