Real-Time Analyst — WFM + Power BI (Remote/Hybrid)

BPO2B; Popayán; Presencial; COP 27.900.000 - 46.872.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Trabajo remoto o híbrido

Conocimiento de Power BI

Descripción de la vacante

BPO2B en Colombia busca un RTA (Analista de Tiempo Real) para monitorear operaciones y tomar decisiones rápidas basadas en métricas. Se requiere dominio de Excel avanzado y habilidades de análisis para evaluar desempeño en tiempo real.

El rol implica coordinar acciones con equipos de operaciones, comunicar hallazgos y actuar con autonomía. Se valora experiencia en call center y entornos remotos o híbridos, así como conocimiento de Power BI.

Formación

• Dominio avanzado de Excel (macros, tablas dinámicas, fórmulas complejas).
• Capacidad para interpretar datos operativos y de rendimiento.
• Excelente comunicación oral y escrita para coordinación en tiempo real.

Conocimientos

Excel avanzado

Análisis de datos

Comunicación efectiva

Proactividad

Herramientas

Power BI

Descripción del empleo

BPO2B en Colombia busca un RTA (Analista de Tiempo Real) para monitorear operaciones y tomar decisiones rápidas basadas en métricas. Se requiere dominio de Excel avanzado y habilidades de análisis para evaluar desempeño en tiempo real.

El rol implica coordinar acciones con equipos de operaciones, comunicar hallazgos y actuar con autonomía. Se valora experiencia en call center y entornos remotos o híbridos, así como conocimiento de Power BI.