Project Solution Specialist/ Analista de implementación

Wolkvox; Medellín; Presencial; COP 33.480.000 - 66.960.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bonificaciones por nivel de inglés

Formaciones y capacitaciones

Contrato indefinido

Descripción de la vacante

wolkvox busca un Project Solution Specialist para Medellín y Bogotá, enfocado en diseñar y acompañar la implementación de soluciones tecnológicas para clientes. Se prevén funciones de preventa y postventa, recopilación de requerimientos y desarrollo de documentación técnica clave.

La posición ofrece contrato a término indefinido, salario a convenir y bonificaciones mensuales por nivel de inglés avanzado; modalidad presencial en Medellín (Poblado) y constantes formaciones para el equipo.

Formación

• Profesional en Ingeniería de sistemas o afín.
• Conocimientos de Integraciones (APIs, Webhooks y JSON).
• Fundamentos de Telecomunicaciones y Redes.
• Nociones de Inteligencia Artificial.
• Experiencia o conocimientos básicos en gestión de proyectos (deseable).
• Experiencia o conocimientos básicos en soporte técnico (deseable).

Responsabilidades

• Acompañar procesos de preventa y postventa en definición de requerimientos técnicos y funcionales.
• Recopilar información con clientes y stakeholders para diseñar propuestas y soluciones viables.
• Elaborar documentación técnica, diagramas de flujo, matriz de requerimientos y configuraciones iniciales.
• Usar y motivar el uso de la IA en las etapas de Landing y Adopting de los proyectos.

Conocimientos

Integraciones API

Webhooks

JSON

Redes y telecomunicaciones

Inteligencia artificial

Gestión de proyectos

Soporte técnico

Educación

Universidad / Carrera Profesional

Descripción del empleo

En wolkvox somos líderes en el desarrollo de soluciones tecnológicas de alto impacto que transforman la experiencia del cliente. Como empresa Great Place to Work, creemos en el crecimiento profesional, el bienestar integral de nuestros equipos y la innovación constante como pilares de nuestro éxito.

Actualmente nos encontramos en búsqueda de nuestros próximos Project Solution Specialist para la ciudad de Medellín y Bogotá. Esta persona se encargará de Diseñar, documentar y acompañar la implementación de soluciones tecnológicas personalizadas para los clientes de wolkvox.

¿Qué harás?

• Acompañar procesos de preventa y postventa en la definición de requerimientos técnicos y funcionales.
• Recopilar información con clientes y stakeholders para diseñar propuestas y soluciones viables.
• Elaborar documentación técnica, diagramas de flujo, matriz de requerimientos y configuraciones iniciales.
• Usar y motivar el uso de la IA en las etapas de Landing y Adopting de los proyectos.

Requisitos

• Profesional en Ingeniería de sistemas, ingeniería de desarrollo de software o afines.
• Conceptos de Integraciones (APIs, Webhooks y JSON).
• Fundamentos de Telecomunicaciones y Redes.
• Nociones de Inteligencia Artificial.
• Experiencia previa o conocimientos básicos de gestión de proyectos (Deseable, no excluyente).
• Experiencia previa o conocimientos básicos en soporte técnico (Deseable, no excluyente).

¿Qué ofrecemos?

• Contrato a término indefinido.
• Salario a convenir.
• Bonificaciones mensuales por nivel de inglés avanzado.
• Formaciones y capacitaciones constantes para el debido acompañamiento de nuestros colaboradores.
• Modalidad presencial en la ciudad de Medellín, barrio el Poblado.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• años de experiencia
• Palabras clave: proyecto, project, especialista, analyst