Profesional customer experience (CX), onboarding, Journey (E2E)

Colmédica; Bogotá; Presencial; COP 89.280.000 - 133.920.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Medicina prepagada

Auxilio educativo

Alianzas financieras

Plan de carrera

Bono vacacional

Descripción de la vacante

Colmédica busca talento para liderar la experiencia del cliente en Bogotá. Requiere formación en Administración, Diseño de Servicios o Comunicaciones, y deseable especialización en CX/Marketing, con más de 3 años en CX y diseño de servicio, onboarding y retención.

La posición es híbrida con contrato indefinido, horario de 42h/semana, de lunes a viernes, en Bogotá, con beneficios como medicina prepagada, apoyo educativo y plan de carrera.

Formación

• Profesional en Administración, Diseño de Servicios o Comunicaciones.
• Deseable especialización en CX/Marketing.
• Más de 3 años de experiencia en CX, diseño de servicio, onboarding, retención y Journey mapping.

Conocimientos

CX

Diseño de Servicio

Onboarding

Retención

Journey Mapping

Educación

Administración

Diseño de Servicios

Comunicaciones

Especialización en CX/Marketing

Descripción del empleo

¡Requerimos un Talento como el tuyo!

Requisitos:

• Formación: Profesional en Administración, Diseño de Servicios, Comunicaciones. (Deseable Especialización en CX/Marketing)
• Experiencia: Más de 3 años en CX, diseño de servicio, Onboarding, retención, mapeo de Journey

Que te ofrecemos:

• Contrato: Indefinido - directo
• Horario: 42h a la semana / L-V (7:30am - 5:00pm)
• Modalidad: Híbrida
• Ciudad: Bogotá

Beneficios para ti:

• Auxilio de Medicina Prepagada.
• Auxilio educativo para pregrado, especialización, maestría o diplomado.
• Alianzas con entidades financieras y de aseguramiento.
• Plan carrera dentro de la compañía.
• Bono vacacional.