People Services Jr

Sierra Ventures; Bogotá ciudad; On-site; COP 33,480,000 - 55,800,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

80% presencial

Oportunidades de desarrollo

Job summary

Skydropx busca talento para gestionar People Services, asegurando soluciones oportunas y un servicio de calidad en una operación en crecimiento.

Requisitos incluyen Ingeniería Industrial o Administración de Empresas, mínimo 1 año de experiencia en procesos y atención al detalle; manejo de Google Sheets/Excel y excelente comunicación.

Ofrecemos sueldo competitivo, prestaciones de ley, enfoque 80% presencial y oportunidades de desarrollo en un entorno internacional situado en Bogotá.

Qualifications

• Escolaridad: Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o afines.
• Mínimo 1 año de experiencia gestionando procesos, SLAs y operación diaria.
• Deseable experiencia con sistemas de gestión de calidad y SSC/Contact Center.

Responsibilities

• Atender solicitudes de los colaboradores en tiempo y forma, brindando soluciones oportunas y un servicio de calidad.
• Administrar y controlar las operaciones diarias de People Services: contrataciones, novedades, separaciones, ausencias, inquietudes y procesos administrativos.
• Mantener actualizados los registros y expedientes del personal (papelería, contratos, terminaciones, anexos).
• Dar seguimiento y respuesta a inquietudes de colaboradores y líderes, asegurando una comunicación clara y eficiente.
• Gestionar la integración y acompañamiento del talento con los departamentos internos.
• Crear y actualizar procedimientos, proponiendo mejoras continuas a los procesos.
• Mantener relaciones de trabajo efectivas y colaborativas con todas las áreas.
• Reportar anomalías, riesgos y oportunidades de mejora en los procesos internos.
• Dar seguimiento al desempeño de los empleados.
• Impartir capacitaciones relacionadas con procesos internos, cultura o herramientas.
• Administrar inventarios y recursos de la oficina.
• Supervisar al personal.
• Participar activamente en la ejecución y cumplimiento del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST).
• Mantener actualizados los registros y soportes del SGSST (indicadores, capacitaciones, inspecciones, reportes, evidencias fotográficas).
• Velar por el cumplimiento de protocolos de emergencias, mantenimiento de extintores, botiquines y señalización.

Skills

Ejecución con energía

Autonomía

Proactividad

Organización

Gestión de prioridades

Comunicación interpersonal

Atención al detalle

Education

Ingeniería Industrial

Administración de Empresas

Tools

Google Sheets

Excel

Job description

Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo.

En Skydropx encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral dinámico, ambicioso y multicultural.

Responsabilidades:

• Atender solicitudes de los colaboradores en tiempo y forma, brindando soluciones oportunas y un servicio de calidad.

• Administrar y controlar las operaciones diarias de People Services: contrataciones, novedades, separaciones, ausencias, inquietudes y procesos administrativos.

• Mantener actualizados los registros y expedientes del personal (papelería, contratos, terminaciones, anexos).

• Dar seguimiento y respuesta a inquietudes de colaboradores y líderes, asegurando una comunicación clara y eficiente.

• Gestionar la integración y acompañamiento del talento con los departamentos internos.

• Crear y actualizar procedimientos, proponiendo mejoras continuas a los procesos.

• Mantener relaciones de trabajo efectivas y colaborativas con todas las áreas.

• Reportar anomalías, riesgos y oportunidades de mejora en los procesos internos.

• Dar seguimiento al desempeño de los empleados.

• Impartir capacitaciones relacionadas con procesos internos, cultura o herramientas.

• Administrar inventarios y recursos de la oficina.

• Supervisar al personal.

• Participar activamente en la ejecución y cumplimiento del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST).

• Mantener actualizados los registros y soportes del SGSST (indicadores, capacitaciones, inspecciones, reportes, evidencias fotográficas).

• Velar por el cumplimiento de protocolos de emergencias, mantenimiento de extintores, botiquines y señalización.

Requisitos:

• Escolaridad: Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o afines.

• Mínimo 1 año de experiencia en áreas que gestionan procesos, SLAs y operación diaria.

• Deseable experiencia con sistemas de gestión de calidad.

• Deseable experiencia en SSC (Shared Service Center) o contact center.

• Capacidad para atender temas tecnológicos (restablecer contraseñas, formatear equipos, soporte básico).

• Manejo de Google Sheets o Excel (tablas dinámicas, validaciones).

• Atención al detalle, capacidad de priorización bajo presión, criterio para escalar casos y fuerte orientación al servicio.

• Habilidades:

  • Ejecución con energía, enfoque y eficiencia.

  • Autonomía y proactividad.

  • Reconocimiento de eventos urgentes y manejo de situaciones críticas.

  • Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación (oral y escrita).

  • Alta atención al detalle y precisión.

  • Autogestión (“self-starter”), con capacidad para anticipar necesidades y tomar acción.

  • Organización, priorización y cumplimiento de plazos.

  • Orientación al servicio al cliente interno.

Ofrecemos:

• Sueldo competitivo.

• Prestaciones de ley.

• Esquema 80% presencial (con flexibilidad según prioridades del negocio).

• Oficinas en:

  • Edifico COASMEDAS
    Cra 67#100-20
    https://maps.app.goo.gl/wN1urVpfkCQFbcvZ9

• Horario: Lunes a Jueves de de 8:30 a 18:00 h y Viernes de 8:30 a 17:30h.

• Oportunidades de crecimiento y desarrollo en un entorno internacional.