People Business Partner

APRENDE INSTITUTE; Bogotá ciudad; Presencial; COP 60.000.000 - 100.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Restaurant d'entreprise

Descripción de la vacante

APRENDE INSTITUTE en Bogotá busca un HRBP senior para fortalecer la operación comercial, impulsar productividad y disciplina comercial sin perder la cercanía humana. Serás el primer punto de escalamiento para Employee Relations y asegurarás trato justo y cumplimiento de políticas.

Con data de People Analytics, apoyarás planes de retención y movilidad interna, y coacharás a líderes para gestionar equipos de alto rendimiento en entornos de alto volumen.

Formación

• Más de 5 años en roles de People, Cultura o Employee Relations.
• Experiencia en operaciones comerciales de alto volumen y rotación (Contact Center, BPO).
• Autonomía y empatía para resolver problemas con soluciones.

Responsabilidades

• Conducir iniciativas de clima y retención a través de pulsos y escucha activa.
• Coachear a líderes para gestionar equipos de alto rendimiento y cambios.
• Analizar rotación, ausentismo y desempeño con Excel/Sheets para planes de movilidad.
• Proteger la cultura y gestionar Employee Relations con cumplimiento de políticas.

Conocimientos

People Analytics

HRBP experience

Employee Relations

Coaching leaders

Educación

Psicología

Administración

Ingeniería Industrial

Derecho

Herramientas

Excel

Sheets

Descripción del empleo

En Aprende Institute transformamos vidas a través de la educación vocacional para la comunidad hispana. Somos un equipo que cree firmemente que los resultados excepcionales y una gran cultura se fortalecen mutuamente.

Tu misión central será acompañar nuestra operación comercial en Bogotá para asegurar algo vital: que podamos exigir resultados, productividad y disciplina comercial sin perder el respeto, la cercanía, la humanidad y el sentido de pertenencia.

¿Cómo lograrás ese fin? (Tu día a día):

• Inmersión en la operación: Estarás presente construyendo confianza con asesores y líderes, implementando pulsos de clima y espacios de escucha activa para evitar la rotación.
• Coaching a líderes: Acompañarás a supervisores y gerentes, dándoles feedback directo (incluso en situaciones incómodas) para que sepan liderar equipos de alto desempeño y manejar el cambio.
• Gestión con datos: Utilizarás People Analytics (Excel/Sheets) para monitorear rotación, ausentismo y desempeño, traduciendo esto en planes de retención y movilidad interna.
• Protección de la cultura: Serás el primer punto de escalamiento para casos de Employee Relations, garantizando tratos justos, resolviendo conflictos y velando por el cumplimiento de políticas.

El perfil que buscamos:

• Experiencia sólida: +5 años en roles de People, Cultura, HRBP o Employee Relations.
• El entorno ideal: Es indispensable que vengas de operaciones comerciales de alto volumen, exigentes y de alta rotación (Contact Center, BPO).
• Actitud y madurez: Necesitas fuerte criterio, inteligencia emocional para conversaciones difíciles y una autonomía absoluta para pasar de escuchar un problema a ejecutar una solución.
• Formación: Profesional en Psicología, Administración, Ing. Industrial, Derecho o afines.

¿Estás listo/a para impactar la vida de miles de estudiantes cuidando al equipo que lo hace posible?