Payroll Associate (Customer Service Experience Required)

Solvo S.A.S; Bogotá ciudad; Vor Ort; COP 26.784.000 - 46.872.000; Vollzeit

Zusammenfassung

SOLVO S.A.S está buscando un/a Payroll Associate para unirse al equipo en Bogotá, en modalidad presencial. El rol requiere gestionar múltiples procesos de nómina y ofrecer servicio de excelencia a clientes, con foco en precisión y cumplimiento normativo. Se valorará experiencia en nómina y dominio de inglés en C1.

El horario es de lunes a viernes, con turnos matutinos o vespertinos. Se busca persona proactiva y orientada a resultados, capaz de trabajar en un entorno dinámico y de rápido ritmo.

Qualifikationen

• Título secundario completo (High School Diploma o equivalente).
• 1 año de experiencia en Customer Service.
• Inglés: C1.
• Excelente comunicación verbal y habilidades de atención telefónica.

Aufgaben

• Gestionar y coordinar procesos de nómina de clientes.
• Garantizar precisión, oportunidad y cumplimiento normativo en transacciones de nómina.
• Administrar impuestos relacionados con nómina.
• Procesar embargos, manutención infantil y gravámenes fiscales.
• Elaborar reportes trimestrales y anuales con precisión y plazos.
• Generar reportes ad hoc para clientes.
• Brindar soporte en entornos de payroll (control horario, procesamiento e informes).
• Resolver consultas sobre nómina y sistemas asociados.
• Gestionar proyectos de clientes y coordinar ciclo completo de payroll.
• Atender llamadas e inquietudes de clientes con servicio de excelencia.

Kenntnisse

Customer service

Inglés C1

Ausbildung

High School Diploma o equivalente

Jobbeschreibung

Estamos buscando un/a Payroll Associate para sumarse a su equipo. Se trata de un rol desafiante y de ritmo acelerado, ideal para personas con capacidad de reacción rápida, orientación al detalle y un fuerte compromiso con la satisfacción del cliente.

Modalidad: Presencial en Bogotá

Schedule: Lunes a Viernes | 7am - 4pm / 8am - 5pm / 10am - 7pm

Responsabilidades principales:

• Gestionar y coordinar múltiples procesos de nómina de clientes.
• Garantizar que todas las transacciones de payroll se realicen de manera precisa, oportuna y conforme a la normativa vigente.
• Administrar correctamente impuestos relacionados con nómina.
• Procesar embargos salariales, órdenes de manutención infantil y gravámenes fiscales.
• Elaborar reportes trimestrales y anuales con precisión y dentro de los plazos establecidos.
• Generar reportes ad hoc para clientes.
• Brindar soporte en distintos entornos de payroll, incluyendo control horario, procesamiento y generación de informes.
• Resolver consultas relacionadas con la nómina y los sistemas asociados.
• Gestionar proyectos de clientes y coordinar el ciclo completo de actividades de payroll.
• Atender llamadas e inquietudes de clientes, ofreciendo un servicio de excelencia basado en el seguimiento, la proactividad y la responsabilidad.

Requisitos:

• Título secundario completo (High School Diploma o equivalente).
• 1 año de experiencia en Customer Service.
• Inglés: C1
• Excelente comunicación verbal y habilidades de atención telefónica.