Parts Product Specialist

Inchcape Américas; Bogotá ciudad; Presencial; COP 60.000.000 - 90.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Inchcape Colombia busca un Parts Product Specialist T&V para diseñar, planear y dirigir estrategias de Posventa, orientadas a ampliar ventas, mejorar inventario y asegurar rotación en talleres, colisiones y mostrador.

El rol requiere experiencia en automotriz, manejo avanzado de Excel y Power BI, y habilidades de análisis para impulsar la lealtad de la marca y la satisfacción del cliente.

Formación

• Profesional en ingeniería industrial, administración de empresas, negocios o afines.
• Experiencia de 2 años o más en puestos similares en el sector automotor.
• Manejo de Excel a nivel avanzado; experiencia con Power BI.
• Inglés avanzado, deseable para interacción con marcas y proveedores.

Responsabilidades

• Definir la estrategia de las familias de negocio de T&V para optimizar ventas y márgenes.
• Gestión de la estrategia de precios y dimensionamiento de la lista de precio.
• Investigación de mercado Posventa y recopilación de datos para estrategias.
• Gestión de herramientas OEM como OTD para competitividad y disponibilidad.
• Diseñar y actualizar tablas de mantenimiento para la red de concesionarios.
• Apoyar en especificaciones de nuevos productos y mantener inventarios mínimos.
• Proponer acciones para mejorar retención y lealtad de la marca.
• Trabajar con marketing para campañas posventa y comunicación al cliente.
• Analizar KPIs Posventa para mejorar índices como retención y satisfacción.

Conocimientos

Excel avanzado

Power BI

Inglés avanzado

Análisis de datos

Comunicación

Educación

Ingeniería Industrial/Administración de Empresas/Negocios

Herramientas

Power BI

Descripción del empleo

¿Te gustaría desarrollar habilidades de primer nivel, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?

Únete a Inchcape Colombia, parte de la compañía global Inchcape. Tendrás un papel clave en el crecimiento de un negocio global que está transformando la industria, trabajando con marcas automotrices líderes a nivel mundial y brindando experiencias excepcionales a nuestros clientes. Nuestro equipo de T&V busca un/a Parts Product Specialist T&V para unirse a Inchcape Colombia. El propósito de este rol es Diseñar, planear, desarrollar y dirigir las estrategias asociadas al negocio de Posventa T&V, a través de la colocación de productos y/o servicios que se ajusten a las necesidades del área de posventa y sobre todo, del mercado, fortaleciendo los diferentes canales de ventas como taller, colisión & mostrador e in-house según aplique. Analizar la información disponible y de mercado para mantener competitividad de las unidades de negocio, identificar oportunidades y trabajar de la mano con el retail para lograr un inventario sano de productos, despliegue de comunicación y estrategias garantizando buena rotación en puntos de venta siendo apoyo para los roles comerciales.

Implementar acciones orientadas al aseguramiento de los niveles de lealtad requeridos por la marca para la unidad de negocio T&V.

Lo que harás:

• Definir la estrategia de las familias que componen los negocios de T&V; mejorar el posicionamiento de estos productos en los diferentes canales de venta, manteniendo tanto los márgenes objetivos como el share por familias, definidos por el negocio. Adicionalmente buscar alianzas con otras marcas o canales para profundizar las ventas.
• Responsable de la estrategia de precios de los portafolios y dimensionamiento de la lista de precio de la unidad de negocio.
• Análisis/investigación de mercado Posventa con herramientas como Mystery Shopper, reporte de ventas perdidas, y/o visitas en campo a los sitios de interés para recopilar lo necesario para construir la estrategia.
• Gestión de las herramientas del OEM tales como: OTD; para poner en piso competitividad y disponibilidad
• Diseñar, actualizar y compartir, las tablas de mantenimiento, de tal manera que la red de concesionarios tenga los argumentos de costos y trabajos a realizar en las rutinas establecidas por la marca.
• Apoyar al equipo de abastecimiento en la especificación de nuevos productos/lanzamientos y garantizar las cestas mínimas de inventario disponible en mantenimiento, colisión, accesorios y llantas.
• Proponer e implementar las acciones que impacten positivamente los índices de retención y lealtad de la marca.
• Trabajo proactivo con el equipo de marketing, para comunicación y ejecución de acción y campañas posventa; garantizando que el cliente final se entere del producto y/o servicio desarrollado por la Posventa de la marca.
• Análisis de KPIs Posventa, que le permitan el diagnóstico y análisis, que conlleven a las debidas estrategias para impactar positivamente indicadores como Paso vehicular, retención, permanencia, experiencia y satisfacción.
• Acercamiento con las diferentes aseguradoras del país, para el desarrollo de estrategias enfocadas en la reducción de tiempos de permanencia e incremento de reciprocidad hacia los talleres de la red.
• Trabajar de la mano con las áreas de producto (nuevos) en T&V, para evaluar las oportunidades que existan desde la configuración del auto y, evaluar la colocación de producto desde la unidad de posventa.
• Apoyo en todos los procesos de homologación para vanes de carga y pasajeros (FTH y CEPD)
• Establecer estrategias comerciales que permitan identificar necesidades de los clientes flotistas para desarrollar oportunidades de negocio en vehículos nuevos.
• Desarrollo de contenido para mercadeo y digital (fichas técnicas y contenido publicitario y de página web)

Para ser exitoso en este rol tendrás:

• Profesional en ingeniería industrial, administración de empresas, negocios o afines.
• Experiencia de 2 años a más en posiciones similares en el sector automotriz.
• Manejo de Excel a Nivel Avanzado, Power BI.
• Manejo de bases de datos para analítica de bases pesadas.
• Manejo de Inglés a Avanzado. (Deseable)
• Habilidades de comunicación a todo nivel, de relacionamiento, alta capacidad de análisis de datos.

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros.

Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas.

Sobre nosotros

Inchcape es el líder mundial de distribución automotriz con presencia en más de 40 mercados. Colaboramos con las marcas más importantes del sector para impulsar de forma sostenible una mejor movilidad para hoy y para el futuro.

Nuestro diverso equipo global, de más de 16.000 profesionales, fomenta una cultura inclusiva y colaborativa, ofreciendo una experiencia excepcional a nuestros clientes y socios.

Somos una compañía dinámica y en rápido crecimiento, que impulsa la transformación de nuestra industria y redefine el futuro.

Descubre más en www.inchcape.com

Información adicional

Si eres una de las personas seleccionadas, nos pondremos en contacto contigo para comenzar nuestro proceso de selección. Podríamos pedirte información adicional para conocer más sobre tu experiencia, formación y trayectoria profesional.