operador de medios tecnológicos

Elempleo; Bogotá ciudad; Presencial; COP 18.000.000 - 28.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Elempleo busca un Operador de Medios Tecnológicos (OMT) para su central de monitoreo. La persona será responsable de hacer seguimiento continuo a las señales a través del software de monitoreo, validar eventos y activar los protocolos de atención.

Deberá comunicarse con los contactos autorizados de los clientes, registrar novedades con claridad y mantener la confidencialidad de la información, cumpliendo los procedimientos internos de operación.

Formación

• Persona atenta y responsable, con buena comunicación telefónica.
• Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar eventos de seguridad.

Responsabilidades

• Realizar el seguimiento de señales recibidas a través del software de monitoreo.
• Validar eventos y comunicar con contactos autorizados de los clientes.
• Activar los protocolos de atención, escalamiento o reacción cuando sea necesario.

Descripción del empleo

Buscamos un Operador de Medios Tecnológicos (OMT) para nuestra central de monitoreo. La persona será responsable de realizar el seguimiento permanente a las señales recibidas a través del software de monitoreo, validar eventos, comunicarse con los contactos autorizados de los clientes y activar los protocolos de atención, escalamiento o reacción cuando sea necesario.

El cargo requiere una persona atenta, responsable, con buena comunicación telefónica, capacidad para trabajar bajo presión y criterio para priorizar eventos de seguridad. Deberá registrar de manera clara y completa las novedades, mantener la confidencialidad de la información de clientes y cumplir los procedimientos internos establecidos en la operación de la central.