OPERADOR DE GUEST SERVICE

GHL; Bogotá; Presencial; COP 20.088.000 - 29.016.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos en alojamiento

Alimentos y bebidas

Cupones de felicidad

Oportunidades de desarrollo profession

Descripción de la vacante

Four Points by Sheraton Bogotá busca un Operador de Guest Service para unirse al equipo de Recepción. Se requiere formación técnica en hotelería y turismo, y experiencia en hoteles. Se valora conocimiento en Opera y un enfoque proactivo para satisfacer a los huéspedes.

El candidato ideal debe tener inglés nivel B2, actitud de servicio y excelentes habilidades de comunicación, con disponibilidad para turnos rotativos en un entorno multicultural.

Formación

• Técnico(a) en hotelería y turismo.
• Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares en hoteles.
• Inglés B2.
• Actitud de servicio, amabilidad y habilidades de comunicación.
• Disponibilidad para turnos rotativos.

Responsabilidades

• Garantizar la satisfacción de nuestros clientes, anticipándose a sus necesidades y brindando soluciones de forma proactiva; ser la cara amable y profesional que reciben los huéspedes, asegurándose de que su estadía sea memorable.

Conocimientos

Inglés B2

Atención al cliente

Habilidades de comunicación

Educación

Técnico(a) en hotelería y turismo

Herramientas

Opera

Descripción del empleo

En nuestro hotel Four Points by Sheraton en Bogotá, estamos en la búsqueda de un Operador de Guest Service para unirse a nuestro equipo en el área de Recepción. Buscamos a un talento que se encargará de brindar una excelente atención y servicio a nuestros huéspedes.

El candidato ideal contendrá un nivel de inglés B2 indispensable, formación técnica en hotelería o carreras afines​; se valorará el manejo del sistema Opera, aunque no es un requisito exclusivo. Trabajará en un entorno dinámico y multicultural, asegurándose de que la estadía de nuestros huéspedes sea inolvidable.

Responsabilidades

Garantizar la satisfacción de nuestros clientes, anticipándose a sus necesidades y brindando soluciones de forma proactiva; ser la cara amable y profesional que reciben los huéspedes, asegurándose de que su estadía sea memorable.

Calificaciones

• Técnico(a) en hotelería y turismo.
• Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares en hoteles.
• Inglés B2.
• Actitud de servicio, amabilidad y habilidades de comunicación.
• Disponibilidad para turnos rotativos.

Beneficios

Plan de beneficios completo que incluye oportunidades de desarrollo profesional, descuentos en alojamiento, alimentos y bebidas, cupones de felicidad y otros incentivos.