Operador/a de Data Center 24x7: Monitoreo y Soporte

Inetum2; Colombia; On-site; COP 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

Inetum2 en Colombia busca un Operador/a de Data Center para un perfil 24x7 (maana, tarde y noche) integrado en el equipo de operacif3n del cliente. Sere1 responsable de monitorizar sistemas y redes, backups y produccif3n batch, y proporcionar soporte teleff1ico al usuario te9cnico.

Se requieren habilidades de gesti3n de incidencias, comunicacif3n asertiva y organizacif3n. Se valorare1 experiencia en entornos TI y nociones de informe1tica; se valorare1 nivel de ingle9s A2-B2.

Qualifications

• Experiencia en entornos TI y conocimiento básico de software y hardware.
• Capacidad de gestión documental y de solicitudes e incidencias.
• Organización y disponibilidad para intervenciones planificadas.

Responsibilities

• Monitorización de sistemas y redes 24x7.
• Monitorización de backups y producción batch.
• Soporte telefónico al usuario técnico.
• Apertura y escalado de incidencias.
• Revisión y seguimiento de incidencias.
• Resolución de problemas de nivel 1.

Skills

Monitorización de sistemas

Soporte telefónico

Gestión de incidencias

Comunicación asertiva

Trabajo en equipo

Inglés (A2-B2)

Tools

Microsoft Office

Job description

Inetum2 en Colombia busca un Operador/a de Data Center para un perfil 24x7 (maana, tarde y noche) integrado en el equipo de operacif3n del cliente. Sere1 responsable de monitorizar sistemas y redes, backups y produccif3n batch, y proporcionar soporte teleff1ico al usuario te9cnico.

Se requieren habilidades de gesti3n de incidencias, comunicacif3n asertiva y organizacif3n. Se valorare1 experiencia en entornos TI y nociones de informe1tica; se valorare1 nivel de ingle9s A2-B2.