Operadores en 24x7 con o sin experiencia previa

Inetum; Bogotá; On-site; COP 18,000,000 - 24,000,000; Full time

Job summary

Inetum, líder europeo en servicios digitales, busca un Operador/a de Data Center para su equipo de operaciones. La posición requiere cubrir turnos 24x7 (mañana, tarde y noche) y acompañar al cliente en la monitorización y soporte técnico de infraestructuras.

Se valoran capacidades de gestión de incidencias, buena comunicación, organización y experiencia en TI. Se trabajará en un entorno dinámico con uso de herramientas de monitorización y backup, garantizando la continuidad operativa.

Qualifications

• Capacidad de gestión documental y de incidencias.
• Comunicación asertiva y fluidez en Office.
• Experiencia en entornos TI y nociones de informática.
• Inglés A2-B2.

Responsibilities

• Operador de sistemas 24 x7 en turnos de 8h de mañana, tarde y noche.
• Monitorización de sistemas y redes.
• Monitorización de backups y producción batch.
• Soporte telefónico al usuario técnico.
• Apertura y escalado de incidencias.
• Revisión y seguimiento de incidencias.
• Resolución de problemas técnicos de nivel 1.

Skills

Gestión documental

Gestión de incidencias

Comunicación asertiva

Paquete Office

Experiencia TI

Inglés A2-B2

Organización

Job description

Descripción de la empresa

Inetum es líder europeo en servicios digitales. El equipo de 28.000 consultores y expertos de Inetum se esfuerza cada día por lograr un impacto digital en las empresas, en las entidades del sector público y en la sociedad. Las soluciones de Inetum quieren contribuir al rendimiento y la innovación de sus clientes, así como al interés general.

Presente en 19 países con una red de centros densa, Inetum colabora con los principales fabricantes de software para afrontar los retos de la transformación digital con proximidad y flexibilidad.

Impulsada por su ambición de crecimiento y expansión, Inetum generó una cifra de negocio de 2.500 millones de euros en 2023.

Descripción del empleo

Desde la línea de Operaciones de Inetum España, precisamos incorporar un perfil de operación de Data Center, se trata de un perfil de Operador/a de Data Center con turnos 24x7 mañana, tarde y noche.

La persona seleccionada se integrara en el equipo de operación del cliente.

Las labores que desempeñará el Operador.

• Operador de sistemas 24 x7 en turnos de 8h de mañana, tarde y noche
• Monitorización de sistemas y redes
• Monitorización de backups y producción batch
• Soporte telefónico al usuario técnico
• Apertura y escalado de incidencias
• Revisión y seguimiento de incidencias
• Resolución de problemas técnicos de nivel 1

Requisitos

Capacidad de gestión documental, gestión de solicitudes e incidencias, comunicación asertiva, fluidez en paquete Office, experiencia en entornos TI, inglés A2-B2. Imprescindible ser organizado y tener nociones técnicas de informática (software y hardware).

Información adicional

Actitudes adicionales

• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para colaborar con diferentes equipos.
• Atención al detalle y capacidad para resolver problemas de manera proactiva
• Disponibilidad para realizar intervenciones planificadas.