Operador/a de Data Center 24x7 - Monitoreo y Soporte

Inetum; Bogotá; On-site; COP 18,000,000 - 24,000,000; Full time

Job summary

Inetum, líder europeo en servicios digitales, busca un Operador/a de Data Center para su equipo de operaciones. La posición requiere cubrir turnos 24x7 (mañana, tarde y noche) y acompañar al cliente en la monitorización y soporte técnico de infraestructuras.

Se valoran capacidades de gestión de incidencias, buena comunicación, organización y experiencia en TI. Se trabajará en un entorno dinámico con uso de herramientas de monitorización y backup, garantizando la continuidad operativa.

Qualifications

• Capacidad de gestión documental y de incidencias.
• Comunicación asertiva y fluidez en Office.
• Experiencia en entornos TI y nociones de informática.
• Inglés A2-B2.

Responsibilities

• Operador de sistemas 24 x7 en turnos de 8h de mañana, tarde y noche.
• Monitorización de sistemas y redes.
• Monitorización de backups y producción batch.
• Soporte telefónico al usuario técnico.
• Apertura y escalado de incidencias.
• Revisión y seguimiento de incidencias.
• Resolución de problemas técnicos de nivel 1.

Skills

Gestión documental

Gestión de incidencias

Comunicación asertiva

Paquete Office

Experiencia TI

Inglés A2-B2

Organización

Job description

Inetum, líder europeo en servicios digitales, busca un Operador/a de Data Center para su equipo de operaciones. La posición requiere cubrir turnos 24x7 (mañana, tarde y noche) y acompañar al cliente en la monitorización y soporte técnico de infraestructuras.

Se valoran capacidades de gestión de incidencias, buena comunicación, organización y experiencia en TI. Se trabajará en un entorno dinámico con uso de herramientas de monitorización y backup, garantizando la continuidad operativa.