Manager de cobro de cartera bilingüe

CONFIDENTIAL; Bogotá; Hybrid; COP 120,000,000 - 190,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Cobertura de medicina prepagada

Seguro de vida

Trabajo híbrido (L-V)

Job summary

CONFIDENTIAL busca un gerente de crédito y cobranza con experiencia para dirigir el equipo y lograr los indicadores de rendimiento. El rol incluye gestión de líneas de crédito, cobro oportuno y análisis de riesgo para maximizar flujo de efectivo y rentabilidad.

Se requiere Inglés C1 y capacidad para liderar iniciativas de mejora en procesos y servicio al cliente, con modalidad híbrida y beneficios de salud.

Qualifications

• Inglés C1 requerido (el proceso de selección se realiza en inglés).
• Mínimo 5 años de experiencia como manager de equipo en cobranza y crédito.
• Experiencia en evaluación de solvencia y análisis de riesgo de crédito.
• Habilidades de comunicación, negociación y liderazgo.

Responsibilities

• Asegurar que las transacciones de asignación de crédito y cobranza sean precisas y oportunas.
• Investigar y responder a consultas de clientes internos y externos de forma eficiente.
• Asegurar la asignación exacta de pagos y el cumplimiento de políticas de cobro.
• Fomentar cobros proactivos de cuentas por cobrar para optimizar flujos de efectivo.
• Evaluar solvencia de clientes y analizar el mercado para minimizar deudas incobrables.
• Mantener procesos de control interno y apoyar a equipos de cobro en operaciones diarias.
• Proponer mejoras en procesos de crédito y cobranza.

Skills

Liderazgo

Comunicación

Negociación

Pensamiento crítico

Resolución de problemas

Servicio al cliente

Gestión de cobranza

Job description

Se busca manager de crédito y cobro de cartera, perfil profesional con nivel avanzado de inglés C1, responsable de la gestión del equipo y los resultados generales de asignación de líneas de crédito y cobranza, además del cumplimiento de los indicadores clave de rendimiento, satisfacción de clientes internos y los acuerdos de nivel de servicio especificados.

Mínimo 5 años de experiencia como manager de equipo en implementación de estrategias de cobranza, y modelación de análisis de riesgo para otorgamiento de créditos. Habilidades destacadas en comunicación, pensamiento crítico, resolución de problemas, servicio al cliente, negociación y liderazgo. Deseable experiencia en GBS.

Requisitos

• Ingles C1, se realiza todo el proceso de selección en inglés.

Funciones

• Asegurarse de que las transacciones de asignación de crédito y cobro de efectivo en las entidades pertinentes de forma precisa y oportuna.
• Asegurarse de que las consultas recibidas se investiguen, resuelvan y respondan de forma precisa y oportuna.
• Asegurarse de que los pagos se asignen de forma precisa y oportuna.
• Garantizar el cobro proactivo de las cuentas por cobrar de los clientes de acuerdo con las condiciones de pago acordadas, utilizando técnicas de seguimiento adecuadas para maximizar los flujos de efectivo y minimizar el periodo medio de cobro.
• Garantizar la evaluación de la solvencia de los clientes y el análisis del mercado para minimizar la exposición a las deudas incobrables y maximizar las ventas rentables.
• Garantizar que se disponga de procesos de control interno adecuados.
• Proporcionar un servicio de atención al cliente de alta calidad a los departamentos comerciales.
• Apoyar a los equipos de cobro de efectivo en sus operaciones diarias, añadir valor y satisfacer de forma constante las demandas del negocio y de los clientes externos.
• Proponer mejoras en el proceso de otorgamiento de líneas de crédito y cobranza.

• Trabajo híbrido - lunes a viernes (Festivos de ser requerido).
• Medicina prepagada - Seguro de vida.