Asesor/a de Cobranza Contact Center

Fundación Colombia Incluyente; Bogotá; On-site; COP 17,781,000 - 21,299,000; Full time

Job summary

Fundación Colombia Incluyente en Bogotá busca personas con habilidades de negociación, comunicación asertiva y experiencia en cobranza para unirse a nuestro equipo.

Ofrecemos contratación por obra o labor, 42 horas semanales, salario de 1.750.905 COP más prestaciones, y un ambiente de trabajo orientado a metas y servicio al cliente. Se valora la actitud de servicio, responsabilidad y trabajo en equipo para recovering de cartera.

Qualifications

• Habilidades de negociación y comunicación asertiva.
• Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
• Experiencia laboral formal mínima en cobranza, recuperación de cartera o pagos.

Responsibilities

• Realizar gestión de cobranza de cartera administrativa o castigada.
• Contactar a los clientes para informar sobre obligaciones pendientes.
• Negociar y gestionar acuerdos de pago según políticas de la compañía.
• Realizar seguimiento a los compromisos de pago establecidos.
• Registrar y actualizar la información de las gestiones realizadas.
• Brindar orientación clara y respetuosa a los clientes durante la cobranza.
• Contribuir al cumplimiento de los indicadores de recuperación de cartera.

Education

Bachiller académico

Job description

¡Si tienes habilidades de negociación, comunicación asertiva y experiencia en cobranza, esta oportunidad laboral es para ti! Buscamos personas con orientación a resultados, capacidad de negociación y excelente comunicación. Requisitos Bachiller académico. Mínimo 3 meses de experiencia laboral formal en cobranza, recuperación de cartera, gestión de pagos o áreas afines. Habilidades de negociación y comunicación asertiva. Orientación al cumplimiento de objetivos. Actitud de servicio, responsabilidad y trabajo en equipo.

Funciones principales

• Realizar gestión de cobranza de cartera administrativa o castigada.
• Contactar a los clientes para informar sobre sus obligaciones pendientes.
• Negociar y gestionar acuerdos de pago de acuerdo con las políticas de la compañía.
• Realizar seguimiento a los compromisos de pago establecidos.
• Registrar y actualizar la información de las gestiones realizadas.
• Brindar orientación clara y respetuosa a los clientes durante el proceso de cobranza.
• Contribuir al cumplimiento de los indicadores de recuperación de cartera.

Condiciones laborales

• Horario: lunes a sábado, jornada de 42 horas semanales.
• Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley.
• Tipo de contrato: Obra o labor.