Líder Operativo y de Servicio al Cliente | Crecimiento

MULTIJUEGOS LTDA; Bogotá; Presencial; COP 44.640.000 - 66.960.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Prestaciones de ley

Incentivos trimestrales

Pago de recargos y festivos

Rotación de turnos

Oportunidades de crecimiento

Descripción de la vacante

MULTIJUEGOS LTDA busca un Líder Operativo(a) y de Servicio al Cliente para dirigir equipos, garantizar una operación eficiente y asegurar el cumplimiento de metas de servicio y operación en Bogotá.

Se requiere experiencia minima de 4 años liderando equipos en sectores de alto contacto con clientes, como hoteles o centros comerciales, con enfoque en resultados y atención a indicadores de desempeño.

Formación

• Profesional o tecnólogo en áreas administrativas, Hotelería y turismo o carreras administrativas y de servicio.
• Mínimo 4 años de experiencia liderando equipos, preferiblemente en sectores de alto contacto con clientes (hoteles, centros comerciales).
• Habilidades de liderazgo, planeación, organización, análisis y orientación al servicio; manejo de indicadores; habilidades blandas.

Responsabilidades

• Liderar, coordinar y desarrollar equipos de trabajo para garantizar operación de excelencia y altos estándares de servicio.
• Asegurar el cumplimiento de metas comerciales de servicio y de operación.
• Tomar decisiones y motivar al equipo para lograr resultados sostenidos.

Conocimientos

Liderazgo

Planeación

Organización

Análisis

Orientación al servicio

Habilidades blandas

Educación

Profesional o tecnólogo en áreas administrativas, Hotelería y turismo o carreras administrativas y de servicio

Descripción del empleo

MULTIJUEGOS LTDA busca un Líder Operativo(a) y de Servicio al Cliente para dirigir equipos, garantizar una operación eficiente y asegurar el cumplimiento de metas de servicio y operación en Bogotá.

Se requiere experiencia minima de 4 años liderando equipos en sectores de alto contacto con clientes, como hoteles o centros comerciales, con enfoque en resultados y atención a indicadores de desempeño.