Líder de Ventas BPO: Impacto y Equipo de Alto Desempeño

Smart Option Search

Pereira

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COP 90,000,000 - 130,000,000

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3 days ago

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Job summary

Smart Option Search, con sede en Pereira, Colombia, busca un Gerente de Ventas para impulsar la rentabilidad del canal comercial y liderar equipos de alto desempeño en inbound/outbound, orientados a KPIs, satisfacción del cliente y ROI.

El rol requiere 4–8 años de experiencia en BPO o servicios masivos, experiencia en operaciones con CRM y liderar equipos de más de 30 colaboradores; formación en Administración, Ingeniería Industrial, Marketing o afines.

Qualifications

Mínimo 4 a 8 años de experiencia liderando equipos de ventas en el sector BPO, contact center o servicios masivos.
Experiencia en operaciones inbound/outbound, diseño de estrategias de ventas, implementación de CRM y manejo de indicadores de gestión.
Experiencia en liderazgo de equipos de más de 30 colaboradores directos o indirectos.
Deseable especialización o maestría en Dirección Comercial, Gerencia Estratégica

Responsibilities

Diseñar y ejecutar estrategias comerciales para campañas de ventas, aumentando la productividad de la operación.
Dirigir y motivar al equipo de ventas, supervisores y coordinadores para garantizar el cumplimiento de KPI de conversión y productividad.
Medir y analizar KPI y metas de campañas, reportando resultados mediante dashboards (CRM, ERP, BI).
Preparar presentaciones mensuales de resultados y reportes de comisiones.