LIDER DE SEDE

Más Empleo ANDI; Antioquia; Presencial; COP 19.949.000 - 33.248.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

COMISIONES POR CUMPLIMIENTO DE METAS

Descripción de la vacante

ABC CORPORATION S.A.S está buscando un Líder de Sede para dirigir la sede asignada y coordinar equipos en turnos rotativos. El rol exige experiencia en administración y ventas, con enfoque en resultados y atención al cliente.

Se valorará experiencia en gestión operativa, manejo de KPI y habilidades de liderazgo para impulsar el crecimiento de la marca en la región. Modalidad presencial y contrato indefinido.

Formación

• Profesional en Administración de Empresas o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en el sector fitness, gimnasios o clubes deportivos.
• Conocimientos en ventas, servicio al cliente y procesos administrativos.

Responsabilidades

• Dirigir y motivar al equipo para lograr objetivos operativos y comerciales.
• Formar al equipo en habilidades blandas y duras, promoviendo desarrollo.
• Capacitar en modelo comercial, manejo de objeciones y servicio al cliente.
• Supervisar protocolos de atención y servicio (RAVE, PROVICE y PREDAS).
• Gestionar PQRS y solicitudes (cancelaciones, facturas, certificados).
• Mantener presencia y cohesión en la sede.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de equipos

Comunicación asertiva

Orientación al logro

Gestión del tiempo

Escucha activa

Educación

Profesional en Administración de Empresas

Herramientas

Excel

Drive

EVO

Power Apps

Click Up

Word

Descripción del empleo

Sector Económico De La Empresa Otras actividades de atención de la salud humana

LIDER DE SEDE

Salario: $ 2.979.216

Localización COLOMBIA ANTIOQUIA MEDELLIN

Nit 900819391

Empresa ABC CORPORATION S.A.S

Jornada POR TURNOS

Tiempo De Experiencia 1 A 2 AÑOS

Nivel De Estudio PROFESIONAL

Bilingüe No

Modalidad Virtual No

Vacantes 1

Fecha De Publicación 13/08/2026

Fecha De Vencimiento 31/12/2026

Sector Económico De La Empresa Otras actividades de atención de la salud humana

Profesión / Disciplina PROFESIONAL EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Funciones:

• Dirigir y motivar al equipo hacia el cumplimiento de los objetivos operativos y comerciales, fomentando colaboración y crecimiento profesional.
• Formar de manera continua al equipo en habilidades blandas y duras, promoviendo su desarrollo personal y profesional.
• Capacitar en modelo comercial, manejo de objeciones y servicio al cliente, reforzando con feedback constante.
• Supervisar el cumplimiento de protocolos de atención y servicio (RAVE, PROVICE y PREDAS) en asesores comerciales, servicios generales y coaches, garantizando experiencias positivas para los usuarios.
• Gestionar preguntas, quejas, reclamos (PQRS) y solicitudes especiales (cancelaciones, congelaciones, facturas electrónicas, certificados), cumpliendo los tiempos de respuesta establecidos.
• Mantener presencia activa en todas las áreas de la sede, acompañando y dando ejemplo en tareas operativas básicas para fortalecer la cohesión del equipo.
• Garantizar que la sede cumpla con los estándares de limpieza, mantenimiento, calidad, look and feel, incluyendo uniformes del personal, marcación de puestos, accesorios y demás elementos.
• Gestionar los recursos necesarios para el funcionamiento de la sede: insumos, inventario, mantenimiento y aseo de equipos e infraestructura.
• Asegurar la correcta ejecución de las estrategias comerciales definidas por la gerencia regional o comercial, según la campaña activa.
• Desarrollar estrategias de medición que permitan evaluar la eficiencia de las acciones implementadas y tomar decisiones oportunas.
• Utilizar herramientas tecnológicas clave (Excel, Drive, Evo, Power Apps, Click Up, Word) para garantizar eficiencia administrativa y actualización de resultados.
• Asegurar la adecuada operación de todas las marcas del holding: Action Black, Action Wear y Action Bar.
• Aportar conocimiento y experiencia para el crecimiento en usuarios y posicionamiento de la marca.
• Gestionar convenios corporativos que impulsen el crecimiento y fortalezcan la presencia de la empresa en el mercado.
• Desarrollar las habilidades comerciales del equipo, incrementando la efectividad en cierres de ventas.
• Mantener comunicación efectiva con equipo administrativo y colaboradores, atendiendo sus requerimientos con oportunidad y asertividad.
• Garantizar respuestas oportunas, efectivas y coherentes en los canales de atención al cliente y puntos de información.
• Apoyar la gestión administrativa de las marcas Action Bar, Action Wear y Action Black.
• Administrar la caja menor mediante reportes minuciosos y oportunos al área financiera.
• Controlar los elementos necesarios para la operación, como guantes de JAB y toallas.
• Gestionar y dar seguimiento a las nóminas del personal de la sede.
• Apoyar los procesos de selección y contratación, asegurando candidatos idóneos y alineados con la cultura organizacional.
• Apoyar la gestión del recurso humano activo de la sede.

Observaciones Adicionales

LÍDER DE SEDE

Educación

Profesional en Administración de Empresas o carreras afines.

Experiencia

Mínimo 2 años de experiencia en el sector fitness, gimnasios, clubes deportivos o sectores relacionados.

Experiencia Comprobable En

• Liderazgo y gestión de equipos de trabajo.
• Gestión administrativa y operativa.
• Cumplimiento y seguimiento de indicadores de gestión.
• Atención al cliente y procesos comerciales.

Conocimientos

• Manejo y seguimiento de indicadores de gestión (KPI) y elaboración de reportes.
• Manejo de herramientas ofimáticas.
• Manejo de software administrativo EVO.
• Conocimientos básicos en ventas y servicio al cliente.
• Conocimientos en procesos administrativos y operativos.

Competencias y habilidades

• Comunicación asertiva.
• Orientación al logro y cumplimiento de objetivos.
• Actitud de servicio.
• Gestión y administración del tiempo.
• Escucha activa.
• Autoliderazgo y liderazgo de equipos.
• Inteligencia emocional.
• Capacidad para formar y desarrollar equipos.
• Capacidad de negociación.
• Capacidad de motivación.
• Visión estratégica.
• Buenas relaciones interpersonales.
• Capacidad para trabajar bajo presión.

Horario

• Turnos rotativos de acuerdo con la operación.
• Lunes a viernes.
• Sábados: último sábado de cada mes, de 7:00 a. m. a 11:00 a. m.
• Se requiere disponibilidad para horarios extendidos en caso de eventos, actividades especiales o necesidades operativas.

Tipo de contrato

Contrato a término indefinido.

Modalidad

Presencial.

Lugar de trabajo

La sede a la que sea asignado de acuerdo con las necesidades de la operación y la ubicación definida por el Gerente Regional o Gerente de Operaciones.

Adicionales Salariales

COMISIONES POR CUMPLIMIENTO DE METAS