Líder de Punto de Venta – Servicio y Operaciones

EL GREENHUB; Medellín; On-site; COP 22,320,000 - 35,712,000; Full time

Job summary

Libertario coffee roasters busca un líder de punto para integrarse a su equipo, orientado a brindar una experiencia de servicio excepcional y gestionar operaciones diarias de la tienda.

El/la candidato/a ideal debe demostrar experiencia previa en liderazgo, pasión por la atención al cliente y disponibilidad para horarios rotativos, incluyendo fines de semana y festivos; se valorará experiencia en administración, control de inventarios y gestión de proveedores.

Qualifications

• Experiencia previa como líder de punto.
• Pasión por la atención al cliente y las personas.
• Habilidad para trabajar en equipo.
• Excelente capacidad de comunicación y empatía.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.

Responsibilities

• Supervisión y coordinación del equipo de trabajo.
• Gestión de inventarios y pedidos.
• Gestión y control de horarios del personal.
• Gestión de proveedores de insumos operativos y de alimentos.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y experiencia de servicio.
• Reporte de cierres de caja, consignaciones, reintegros, dineros, entre otros.
• Reporte de indicadores de gestión a la administración.
• Atención y resolución de incidencias operativas.

Skills

Liderazgo

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Comunicación

Empatía

Education

Universidad / Carrera tecnológica

Job description

Libertario coffee roasters busca un líder de punto para integrarse a su equipo, orientado a brindar una experiencia de servicio excepcional y gestionar operaciones diarias de la tienda.

El/la candidato/a ideal debe demostrar experiencia previa en liderazgo, pasión por la atención al cliente y disponibilidad para horarios rotativos, incluyendo fines de semana y festivos; se valorará experiencia en administración, control de inventarios y gestión de proveedores.