Líder de tienda

EL GREENHUB; Medellín; On-site; COP 16,740,000 - 33,480,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Horarios rotativos

Descuentos en productos

Job summary

Libertario Medellín busca un líder de punto para supervisar y coordinar el equipo, gestionar inventarios y horarios, y asegurar la calidad y experiencia de servicio en sus cafeterías. Se reportarán indicadores y se gestionarán incidencias operativas para mantener estándares.

Se valorará experiencia previa en roles similares, pasión por el servicio al cliente y habilidades de comunicación y empatía, con disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos en un horario rotativo.

Qualifications

• Experiencia previa como líder de punto.
• Pasión por la atención al cliente y las personas.
• Habilidad para trabajar en equipo.
• Excelente capacidad de comunicación y empatía.

Responsibilities

• Supervisión y coordinación del equipo de trabajo.
• Gestión de inventarios y pedidos.
• Gestión y control de horarios del personal.
• Gestión de insumos operativos y de alimentos.
• Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y experiencia de servicio.
• Reporte de cierres de caja, consignaciones y reintegros.
• Reporte de indicadores de gestión a la administración.
• Atención y resolución de incidencias operativas.

Skills

Liderazgo

Atención al cliente

Empatía

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Job description

En Libertario coffee roasters nos encontramos en búsqueda de un líder de punto para ser parte de este gran equipo. Trabajamos por la libertad de vivir y compartir experiencias memorables que conectan y transforman el planeta. Nuestra invitación es a descubrir un mundo lleno de posibilidades para los sentidos y de historias que visibilizan el esfuerzo detrás de la producción de cada grano de café.

Responsabilidades

• Supervisión y coordinación del equipo de trabajo.
• Gestión de inventarios y pedidos.
• Gestión y control de horarios del personal.
• Gestión y proveedores de insumos operativos y de alimentos.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y experiencia de servicio.
• Reporte de cierres de caja, consignaciones, reintegros, dineros, entre otros.
• Reporte de indicadores de gestión a la administración.
• Atención y resolución de incidencias operativas.

Requisitos

• Experiencia previa como líder de punto.
• Pasión por la atención al cliente y las personas.
• Habilidad para trabajar en equipo.
• Excelente capacidad de comunicación y empatía.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos´

Ofrecemos

• contrato a termino indefinido
• Horarios de Lunes a Domingo con un día de descanso entre semana y horarios rotativos

Si eres una persona apasionada por el café, te gusta trabajar en equipo y buscas una empresa comprometida con la sostenibilidad y la calidad, no dudes en postular a esta oferta de trabajo. ¡Únete a Libertario sé parte de nuestra familia de cafeterías comprometidas con el bienestar y el medio ambiente!