Líder de Punto de Venta - Servicio al cliente y liderazgo de equipo

Contrate S.A.S; Sur; Presencial; COP 18.000.000 - 24.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Estabilidad laboral

Capacitación continua

Plan de crecimiento interno

Excelente ambiente de trabajo

Desarrollo de habilidades de liderazgo

Descripción de la vacante

Contrate S.A.S. busca un Líder de Punto de Venta para coordinar la operación diaria del punto, garantizar una experiencia de cliente excepcional y acompañar al equipo en el cumplimiento de estándares de servicio, calidad y productividad.

Se valora habilidades de liderazgo, comunicación, orientación al servicio y capacidad para conectar con clientes y equipos. Jornada de 42 horas semanales, rotativa, con oportunidades de desarrollo.

Formación

• Bachiller o equivalente.
• Al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente, ventas o retail.
• Disponibilidad para turnos rotativos.

Responsabilidades

• Liderar y acompañar al equipo durante la operación diaria del punto de venta.
• Garantizar una experiencia de servicio cercana, cálida y ágil para los clientes.
• Promover el cumplimiento de los estándares de atención, calidad y presentación definidos por la compañía.
• Realizar seguimiento al desempeño del equipo y apoyar procesos de formación y acompañamiento.
• Resolver situaciones operativas y brindar apoyo en la atención de clientes cuando sea necesario.
• Velar por el cumplimiento de los procedimientos operativos y comerciales.
• Fomentar una cultura de trabajo basada en el servicio, la colaboración y el cumplimiento de objetivos.

Conocimientos

Liderazgo

Comunicación efectiva

Orientación al servicio

Relaciones interpersonales

Capacidad de influencia

Educación

Bachiller

Técnico/Tecnólogo

Descripción del empleo

Importante empresa del sector alimentos y retail se encuentra en búsqueda de un Líder de Punto de Venta, responsable de coordinar la operación diaria del punto, garantizar una experiencia excepcional para los clientes y acompañar al equipo en el cumplimiento de los estándares de servicio, calidad y productividad establecidos por la compañía.

Buscamos personas con habilidades de liderazgo, comunicación efectiva, orientación al servicio y facilidad para conectar con clientes y equipos de trabajo. Valoramos perfiles con energía, buena actitud, capacidad de influencia positiva y enfoque en la generación de experiencias memorables para los clientes.

Responsabilidades

• Liderar y acompañar al equipo durante la operación diaria del punto de venta.
• Garantizar una experiencia de servicio cercana, cálida y ágil para los clientes.
• Promover el cumplimiento de los estándares de atención, calidad y presentación definidos por la compañía.
• Realizar seguimiento al desempeño del equipo y apoyar procesos de formación y acompañamiento.
• Resolver situaciones operativas y brindar apoyo en la atención de los clientes cuando sea necesario.
• Velar por el cumplimiento de los procedimientos operativos y comerciales.
• Fomentar una cultura de trabajo basada en el servicio, la colaboración y el cumplimiento de objetivos.

Requisitos

• Bachiller, técnico o tecnólogo.
• Experiencia en servicio al cliente, ventas, retail, alimentos o liderazgo de equipos.
• Habilidades de comunicación, relacionamiento interpersonal e influencia positiva.
• Excelente actitud de servicio.
• Capacidad para trabajar en ambientes dinámicos.
• Disponibilidad para laborar en horarios rotativos.
• Orientación al cumplimiento de metas y estándares de servicio.

Condiciones laborales

Contrato obra y labor. Jornada laboral de 42 horas semanales. Un día compensatorio de descanso por semana. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Horario

Domingo a domingo con un día compensatorio semanal. Turnos rotativos dentro de la franja de 9:00 a.m. a 9:00 p.m. según la operación del punto de venta.

Beneficios

• Estabilidad laboral.
• Capacitación continua.
• Plan de crecimiento interno.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Desarrollo de habilidades de liderazgo y servicio al cliente.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 18 y 29 años
• Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, costumer, cliente