Líder de experiencia al cliente call center - Reconocida entidad del sector salud

MILLENIUM BPO S.A; Bogotá; On-site; COP 28,436,000 - 34,060,000; Full time

Benefits offered by this job

Anticipo salarial

Pago de nómina vía Bancolombia/Davivi

Afiliación Compensar

4 horas libres en cumpleaños

Job summary

MILLENIUM BPO S.A está buscando un Diseñador de Experiencia de Cliente y Servicios para colaborar con una entidad del sector salud en Bogotá. Ofrecemos salario básico, prestaciones de ley y auxilio de transporte, con recargos por cumplimiento y contrato a obra o labor.

Jornada de lunes a domingo, 42 horas semanales, con 2 años de experiencia en diseño de experiencias de cliente. La posición se ubica en Bogotá (Calle 26), y la empresa ofrece crecimiento, pago puntual y beneficios como anticipo de

Qualifications

• 2 años de experiencia en diseño o mejoramiento de experiencias de cliente.
• Experiencia en canales telefónicos y digitales.
• Conocimiento de mapas de experiencia e indicadores de mejora de procesos.

Skills

Experiencia Call Center

Diseño de experiencias

Canales telefónicos y digitales

Mapas de experiencia

Mejora de procesos

Education

Universidad / Carrera Profesional

Job description

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!Estamos en búsqueda de talento para el cargo de DISEÑADOR DE EXPERIENCIA DE CLIENTE Y SERVICIOS, para trabajar con una reconocida entidad del sector salud.¡Si tienes experiencia en Call Center y buscas estabilidad, crecimiento y excelentes beneficios, esta oportunidad es para ti!

• ¿QUÉ TE OFRECEMOS?

  Salario básico: $2.800.000Todas las prestaciones de ley (EPS, AFP, Caja de compensación, ARL, Cesantías, prima)Auxilio de transporte de $249.095Recargos correspondientesVariable por cumplimiento: $200.000Contrato: Obra o laborEstabilidad laboral proyectada por 2 años con posibilidad de prorroga.HORARIOLunes a Domingo / FestivosJornada 7/2442 horas semanales.

• ¿QUÉ NECESITAS?

  Estudiante a partir de quint (5.º) semestre de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Mercadeo, Comunicación, Psicología, Diseño de Servicios, Diseño Estratégico o áreas afines. / Mínimo dos (2) años en diseño o mejoramiento de experiencias de cliente, preferiblemente en BPO, contact center, salud, aseguramiento o servicios de alta demanda. Experiencia en canales telefónicos y digitales, mapas de experiencia, indicadores y mejora de procesos.

• Lugar de trabajo: Bogotá Calle 26Av. Ciudad de Cali 51-66, Edificio WBC.

• ¡TENEMOS BENEFICIOS PARA TI!

  Anticipo de salario de hasta el 30%.Pago de nómina a través de Bancolombia y Davivienda, con beneficios como cuenta sin cuota de manejo y retiros gratis.Afiliación a Compensar, con acceso a beneficios exclusivos como 2.000 razones y Bienestar a la carta.Plan carrera: oportunidades reales de crecimiento y desarrollo dentro de la compañía.Pagos puntuales¡Disfruta 4 horas libres el día de tu cumpleaños!

• ¡HAZ PARTE DE NUESTRO EQUIPO!Si buscas estabilidad laboral, crecimiento profesional, beneficios y un lugar donde tu talento sea valorado, ¡queremos conocerte!

• Requerimientos

  Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional

  2 años de experiencia

  Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, health, salut