Diseñador(a) de Experiencia de Cliente y Servicios

MILLENIUM BPO S.A; Bogotá; On-site; COP 31,248,000 - 40,176,000; Full time

Benefits offered by this job

Anticipo de salario

Pago de nómina Bancolombia/Davivienda

Compensar afiliación

Plan carrera

Pagos puntuales

4 horas libres en tu cumpleaños

Job summary

MILLENIUM BPO S.A. busca un diseñador de experiencia de cliente y servicios para trabajar con una entidad del sector salud en Bogotá. Se valorará experiencia en Call Center y afinidad con la estabilidad, crecimiento y beneficios ofrecidos.

Se requiere ser estudiante desde el 5.º semestre en áreas afines y al menos 2 años en diseño de experiencias, especialmente en entornos BPO, salud o servicios de alta demanda. Ubicación: Bogotá – Calle 26 Av. Ciudad de Cali #51-66, Edificio WBC.

Qualifications

• Estudiante a partir de quinto semestre de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Mercadeo, Comunicación, Psicología, Diseño de Servicios, Diseño Estratégico o áreas afines.
• Mínimo dos años en diseño o mejoramiento de experiencias de cliente, preferiblemente en BPO, contact center, salud, aseguramiento o servicios de alta demanda.
• Experiencia en canales telefónicos y digitales, mapas de experiencia, indicadores y mejora de procesos.

Skills

Call Center

Experiencia CX

Diseño de servicios

Job description

MILLENIUM BPO S.A. busca un diseñador de experiencia de cliente y servicios para trabajar con una entidad del sector salud en Bogotá. Se valorará experiencia en Call Center y afinidad con la estabilidad, crecimiento y beneficios ofrecidos.

Se requiere ser estudiante desde el 5.º semestre en áreas afines y al menos 2 años en diseño de experiencias, especialmente en entornos BPO, salud o servicios de alta demanda. Ubicación: Bogotá – Calle 26 Av. Ciudad de Cali #51-66, Edificio WBC.