Líder de E-commerce: Estrategia, Crecimiento y Experiencia

Navissi Clothing; Medellín; Presencial; COP 100.440.000 - 145.080.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Navissi busca un/a Líder de E-commerce para llevar el canal digital al siguiente nivel, conectando estrategia comercial, experiencia del cliente, tecnología y datos para generar crecimiento y rentabilidad.

La función implica liderar la estrategia comercial, administrar la plataforma, optimizar catálogos, precios y contenidos, y convertir datos en decisiones para incrementar ventas y rentabilidad. Presencial en Medellín, con mínimo 3 años de experiencia.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años liderando o gestionando canales e-commerce.
• Gestión de plataformas e-commerce y catálogos.
• Análisis de ventas, tráfico y conversión para tomar decisiones.
• Conocimiento de SEO/SEM y optimización de conversión (CRO).
• Colaboración con Marketing, Tecnología y Operaciones.

Responsabilidades

• Liderar la estrategia comercial y de crecimiento del e-commerce de Navissi.
• Administrar y optimizar nuestra plataforma de comercio electrónico.
• Garantizar la correcta creación y actualización de productos, precios, promociones, contenidos e inventarios.
• Hacer seguimiento al embudo de conversión y oportunidades de mejora.
• Analizar el comportamiento de los clientes para estrategias de crecimiento.
• Construir indicadores como ventas, conversión, ticket, tráfico y recompra.
• Coordinar campañas con Marketing y lanzamientos estacionales.
• Trabajar con equipos de Comercial, Tecnología, Logística, Servicio al Cliente y Finanzas.
• Garantizar integración entre e-commerce, inventarios, pagos y sistemas.
• Identificar oportunidades de IA y automatización en procesos.
• Proponer mejoras en experiencia de usuario y proceso de compra.
• Realizar análisis de mercado y tendencias de comercio electrónico.
• Gestionar proveedores, agencias y aliados del ecosistema digital.
• Elaborar reportes de resultados y recomendaciones a la dirección.
• Liderar proyectos de innovación y evolución del canal digital.
• Guiar y desarrollar al equipo involucrado en la operación.

Conocimientos

E-commerce strategy

Data analytics

Team leadership

Customer experience

Process improvement

Digital marketing

Strategic thinking

Herramientas

Google Analytics 4

Google Ads

Meta Ads

Google Tag Manager

Shopify

CRM platforms

Excel/Sheets

Descripción del empleo

Líder de E-commerce | Navissi

En Navissi estamos buscando un/a Líder de E-commerce que sea responsable de llevar nuestro canal digital al siguiente nivel, conectando la estrategia comercial, la experiencia del cliente, la tecnología y los datos para generar crecimiento y rentabilidad.

¿Cuál será tu propósito?

Liderar integralmente el canal e-commerce de Navissi, asegurando su correcta operación y evolución, y desarrollando estrategias que permitan incrementar las ventas, mejorar la experiencia de compra y convertir los datos en decisiones comerciales.

¿Qué harás?

• Liderar la estrategia comercial y de crecimiento del e-commerce de Navissi.
• Administrar y optimizar nuestra plataforma de comercio electrónico.
• Garantizar la correcta creación y actualización de productos, precios, promociones, contenidos e inventarios.
• Hacer seguimiento permanente al embudo de conversión, identificando oportunidades de mejora.
• Analizar el comportamiento de los clientes y los resultados del canal para generar estrategias de crecimiento.
• Construir y hacer seguimiento a indicadores de e-commerce: ventas, conversión, ticket promedio, tráfico, abandono de carrito, recompra, margen y rentabilidad.
• Coordinar con Marketing la ejecución y optimización de campañas digitales, lanzamientos y temporadas comerciales.
• Trabajar de manera articulada con Comercial, Marketing, Tecnología, Logística, Servicio al Cliente y Finanzas.
• Garantizar la correcta integración entre el e-commerce, inventarios, medios de pago, logística y sistemas internos.
• Identificar oportunidades de automatización, inteligencia artificial y optimización de procesos.
• Proponer mejoras en la experiencia de usuario y en el proceso de compra.
• Realizar análisis de mercado, competencia y tendencias de comercio electrónico.
• Gestionar proveedores, agencias y aliados relacionados con el ecosistema digital.
• Elaborar reportes de resultados y presentar recomendaciones a la dirección.
• Liderar proyectos de innovación y evolución del canal digital.
• Liderar y desarrollar al equipo que participe en la operación del e-commerce.
  
  

¿Qué necesitas saber?

Buscamos Una Persona Con Experiencia Práctica En

• Gestión de plataformas e-commerce.
• Google Analytics 4.
• Google Ads y Meta Ads.
• Google Tag Manager.
• SEO y SEM.
• CRO y optimización de conversión.
• CRM y automatización de marketing.
• Gestión de catálogos y productos.
• Integración de inventarios y sistemas.
• Pasarelas de pago.
• Marketplaces y shopify
• Excel/Google Sheets avanzado.
• Dashboards y análisis de datos.
• Herramientas de IA aplicadas al negocio y marketing digital.
  
  

¿Qué perfil buscamos?

Profesional en Mercadeo, Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Negocios, Marketing Digital, E-commerce o carreras relacionadas.

Experiencia mínima de 3 años liderando o gestionando canales e-commerce, idealmente en compañías de retail, moda, consumo o negocios con operación omnicanal.

Nos interesa especialmente que seas una persona...

• Estratégica, pero también muy ejecutora.
• Orientada a resultados y al crecimiento.
• Analítica y con facilidad para interpretar datos.
• Organizada y con capacidad de priorización.
• Innovadora y curiosa frente a nuevas tecnologías.
• Con capacidad para liderar equipos y proyectos.
• Orientada al cliente.
• Con excelente comunicación y capacidad para trabajar transversalmente.
  
  

Tu éxito en el cargo se verá en...

Crecimiento de ventas | Conversión | Rentabilidad del canal | Ticket promedio | Tráfico | Recompra | Experiencia del cliente | Eficiencia operativa | Desarrollo del equipo.

📍 Lugar: Medellín

🏢 Modalidad: Presencial

💼 Cargo: Líder de E-commerce