Jefe de E commerce

Home sentry; Bogotá ciudad; On-site; COP 90,000,000 - 135,000,000; Full time

Job description

Condiciones laborales

• Cargo: Jefe de E-commerce
• Lugar de trabajo: Bogotá – Sede Administrativa
• Modalidad: Presencial
• Horario: Lunes a viernes de 7:15 a. m. a 4:40 p. m

Objetivo del cargo

Diseñar y ejecutar estrategias orientadas al crecimiento de los canales digitales, cumplimiento de presupuestos y mejora de indicadores (KPI), garantizando una experiencia de compra óptima para nuestros clientes y el crecimiento rentable del negocio.

Principales responsabilidades

• Diseñar y ejecutar estrategias comerciales para impulsar las ventas y el posicionamiento de los canales digitales.
• Liderar la operación integral de E-commerce, realizando seguimiento al proceso de venta online de principio a fin.
• Analizar indicadores de gestión, ventas, conversión, rentabilidad y experiencia del cliente para definir planes de acción.
• Liderar estrategias de SEO, contenidos y optimización de la experiencia de usuario (UX/UI).
• Coordinar campañas, promociones y fechas comerciales especiales para los canales digitales.
• Analizar el comportamiento de clientes, mercado y competencia para identificar oportunidades de crecimiento.
• Coordinar con las áreas de Comercial, Mercadeo, Sistemas, Logística, CEDI, tiendas y demás áreas involucradas en la operación.
• Realizar seguimiento a despachos, entregas, devoluciones, servicio al cliente y novedades logísticas asociadas al canal.
• Liderar y acompañar al equipo de canales digitales, promoviendo el cumplimiento de objetivos y el desarrollo de nuevas estrategias.
• Gestionar y hacer seguimiento a proveedores, aliados y plataformas relacionadas con el negocio digital.
• Participar en proyectos de desarrollo, actualización e implementación de nuevas funcionalidades e integraciones.Elaborar informes de gestión con análisis, conclusiones y propuestas de mejora.
• Proponer nuevas oportunidades de negocio y acciones que contribuyan a la rentabilidad y crecimiento del E-commerce.

Perfil requerido

• Formación: Profesional en Diseño Multimedia o carreras afines.
• Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en diseño de páginas web, planeación y gestión de procesos de E-commerce.

Conocimientos indispensables

• E-commerce y Marketing Digital.
• Diseño visual de contenidos digitales.
• HTML avanzado.
• Programas de edición de imágenes.
• Diseño vectorial.
• Gestión de bases de datos.
• Herramientas ofimáticas – nivel avanzado.
• Conocimientos en plataformas y herramientas de análisis digital.

Deseable: Experiencia con plataformas como Google Analytics, Mercado Libre, Mercado Pago, Rappi, Zendesk, Jira y plataformas de gestión de E-commerce.

Competencias

• Liderazgo y capacidad para gestionar equipos.
• Pensamiento estratégico y visión de negocio.
• Orientación al resultado.
• Habilidades comerciales.
• Innovación y adaptación al cambio.
• Capacidad de análisis.Proactividad para formular y ejecutar propuestas.
• Orientación al cliente.
• Excelente capacidad de comunicación y relacionamiento.