Líder de Cuentas Digitales – Operaciones y KPIs (Presencial)

COMERCIALIZADORA DE SERVICIO FINANCIEROS S.A.S

Bogotá ciudad

On-site

COP 33,798,000 - 40,483,000

Full time

14 days+

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Beneficios extralegales

Job summary

COMERCIALIZADORA DE SERVICIO FINANCIEROS S.A.S en Bogotá solicita un Supervisor Líder de Cuentas Digitales con orientación al logro y capacidad de gestión para liderar la operación y asegurar KPI. Entre sus responsabilidades está mantener el cumplimiento de niveles de servicio, analizar resultados y proponer mejoras, supervisar el equipo y garantizar acciones para optimizar procesos.

Modalidad presencial, salario y prestaciones de ley.

Qualifications

Experiencia mínima de 2 años en roles de supervisión o liderazgo de equipos.
Experiencia comprobable en seguimiento de KPI y ANS.
Gestión y seguimiento de indicadores operativos.
Capacidad de análisis y comunicación efectiva.
Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Bogotá.

Responsibilities

Liderar y acompañar al equipo, promoviendo el cumplimiento de objetivos y resultados.
Realizar seguimiento a KPI, ANS e indicadores de gestión.
Analizar resultados y establecer planes de acción orientados a la mejora continua.
Gestionar la operación y garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio.
Identificar oportunidades de mejora y proponer estrategias para optimizar los procesos.
Realizar seguimiento al desempeño individual y grupal.