Líder de Cuentas Digitales – Operaciones y KPIs (Presencial)

COMERCIALIZADORA DE SERVICIO FINANCIEROS S.A.S; Bogotá ciudad; Vor Ort; COP 33.798.000 - 40.483.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Beneficios extralegales

Zusammenfassung

COMERCIALIZADORA DE SERVICIO FINANCIEROS S.A.S en Bogotá solicita un Supervisor Líder de Cuentas Digitales con orientación al logro y capacidad de gestión para liderar la operación y asegurar KPI. Entre sus responsabilidades está mantener el cumplimiento de niveles de servicio, analizar resultados y proponer mejoras, supervisar el equipo y garantizar acciones para optimizar procesos.

Modalidad presencial, salario y prestaciones de ley.

Qualifikationen

• Experiencia mínima de 2 años en roles de supervisión o liderazgo de equipos.
• Experiencia comprobable en seguimiento de KPI y ANS.
• Gestión y seguimiento de indicadores operativos.
• Capacidad de análisis y comunicación efectiva.
• Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Bogotá.

Aufgaben

• Liderar y acompañar al equipo, promoviendo el cumplimiento de objetivos y resultados.
• Realizar seguimiento a KPI, ANS e indicadores de gestión.
• Analizar resultados y establecer planes de acción orientados a la mejora continua.
• Gestionar la operación y garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio.
• Identificar oportunidades de mejora y proponer estrategias para optimizar los procesos.
• Realizar seguimiento al desempeño individual y grupal.

Kenntnisse

Liderazgo

Gestión de equipos

Análisis de datos

Comunicación efectiva

Orientación a resultados

Seguimiento de KPI

Ausbildung

Profesional en carreras administrativas o afines

Jobbeschreibung

COMERCIALIZADORA DE SERVICIO FINANCIEROS S.A.S en Bogotá solicita un Supervisor Líder de Cuentas Digitales con orientación al logro y capacidad de gestión para liderar la operación y asegurar KPI. Entre sus responsabilidades está mantener el cumplimiento de niveles de servicio, analizar resultados y proponer mejoras, supervisar el equipo y garantizar acciones para optimizar procesos.

Modalidad presencial, salario y prestaciones de ley.