Líder de cartera

Veolia; Cartagena de Indias; Presencial; COP 334.800 - 502.200; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Tiempo libre en tu cumpleaños

Bonos extralegales

Fondo de empleados

Bonos navideños

Bono escolar

Descripción de la vacante

Veolia está buscando un Líder de cartera para su sede en Cartagena de Indias. El candidato ideal debe garantizar la recuperación de ingresos mediante la adecuada administración de recursos y estrategias, asegurando el cumplimiento de las normativas legales vigentes.

Este rol implica liderar el equipo en la identificación de cartera a recuperar, diseñar estrategias eficaces y ofrecer atención personalizada a los clientes. Se ofrece un ambiente inclusivo y diversas ventajas como tiempo libre y bonos extralegales.

Formación

• Profesional, técnico/tecnólogo.
• Con mínimo 3 años de experiencia en gestión de recaudo de cartera.
• 2 años liderando procesos de recobro.

Responsabilidades

• Identificar cartera a recuperar y liderar metas.
• Conocer y actualizarse sobre regulación tarifaria.
• Diseñar y coordinar estrategias de recuperación.
• Atención personalizada a clientes para recupero.
• Conocer modalidades de pago y aplicar políticas establecidas.
• Generar estadísticas e informes de gestión.

Conocimientos

Liderazgo en procesos de recobro

Gestión de cartera

Conocimiento en regulación tarifaria

Análisis de datos

Educación

Profesional en carreras administrativas, ciencias empresariales o ingenierías

Descripción del empleo

Descripción del empleo

Posición: Líder de cartera

Ubicación: Cartagena

Tipo de contrato: Indefinido

Área: Comercial

Propósito del Rol

Garantizar el cumplimiento de metas de ingresos y disminución de la cartera de la empresa mediante la adecuada administración de recursos, personal y estrategias asegurando el cumplimiento de las disposiciones legales vigentes acordes a los servicios que ofrece la compañía y generando experiencias positivas en los clientes.

Principales Responsabilidades

• Identificar de forma mensual la cartera a recuperar y liderar el logro de las metas dentro del grupo de cartera.
• Conocer la regulación tarifaria y mantenerse actualizado sobre cambios que se presenten en la norma.
• Diseñar, coordinar, realizar y controlar estrategias de recuperación de cartera de la compañía y analizar los movimientos de la misma.
• Hacer seguimiento y atención personalizada a los clientes de la cartera directa para la recuperación de la misma.
• Conocer las diversas modalidades de pago a ofrecer al cliente, así como la aplicación de las políticas de recuperación de cartera establecidas por la organización y la oferta de planes comerciales y financieros creados para clientes morosos.
• Generar estadísticas e informes de gestión y de recaudo mensual, semanal y diario, que permitan la toma de acciones para evitar el crecimiento de cartera de la empresa.

Requisitos

Formación: Profesional, técnico/tecnólogo

• Profesional en carreras administrativas, ciencias empresariales o ingenierías.
• Convalidado con mínimo 3 años de experiencia certificable gestionando procesos de recaudo de cartera.

Experiencia: 2 años liderando procesos de recobro y gestión de cartera.

Beneficios

• Tiempo libre en tu cumpleaños
• Bonos extralegales
• Fondo de empleados
• Bonos navideños
• Bono escolar

As an inclusive company, Veolia is committed to diversity and gives equal consideration to all applications, without discrimination.