Asesor recobro de cartera

Eadicbim; Bogotá ciudad; Híbrido; COP 16.740.000 - 23.436.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario y comisiones

Contrato indefinido

Horario laboral: 7:30–17:15

Modalidad híbrida

Vacaciones colectivas en agosto y dic

Ambiente laboral colaborativo

Descripción de la vacante

EADIC busca un ASESOR financiero especializado en recobro de cartera para gestionar contactos con clientes con pagos vencidos, buscando cobrar saldos pendientes manteniendo una experiencia respetuosa y profesional. El rol implica negociar acuerdos de pago, registrar cada interacción en CRM y hacer seguimiento de compromisos, trabajando bajo metas mensuales en modalidad híbrida en Bogotá.

Ofrecemos contrato indefinido, salario competitivo más comisiones y prestaciones, horarios de lunes a viernes

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en cobro o recuperación de cartera.
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
• Capacidad para trabajar bajo presión y con metas mensuales.
• Conocimientos básicos de CRM.

Responsabilidades

• Contactar clientes con pagos vencidos para gestionar el recaudo de la cartera.
• Negociar acuerdos de pago según políticas internas y capacidad del cliente.
• Registrar interacciones en el CRM detalladamente.
• Realizar seguimiento a los compromisos de los clientes.
• Cumplir metas de recuperación establecidas por la empresa.
• Escalar casos complejos para análisis y resolución.
• Promover una experiencia empática y profesional durante el cobro.

Conocimientos

Comunicación verbal

Negociación

Gestión del tiempo

Educación

Certificación en cobranza

Herramientas

CRM

Microsoft Office

Descripción del empleo

Acerca del puesto Asesor recobro de cartera

En EADIC, Buscamos Asesor financiero (Recobro de cartera Telefónico) comprometido, con habilidades de comunicación y enfoque en la recuperación de cartera. Serás parte fundamental de nuestro equipo, gestionando de forma efectiva el cobro de saldos pendientes, garantizando una experiencia respetuosa, eficiente y profesional con nuestros clientes.

Responsabilidades

• Contactar telefónicamente a clientes con pagos vencidos para gestionar el recaudo de la cartera.
• Negociar acuerdos de pago según políticas internas y capacidad del cliente.
• Registrar detalladamente cada interacción en el sistema CRM.
• Realizar seguimiento a los compromisos adquiridos por los clientes.
• Cumplir metas individuales y grupales de recuperación establecidas por la compañía.
• Escalar casos complejos a las áreas correspondientes para su análisis y resolución.
• Promover una experiencia empática y profesional durante el proceso de cobro.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en cargos similares de cobro o recuperación de cartera (certificada).
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y capacidad de negociación.
• Orientación a resultados y manejo efectivo del tiempo.
• Capacidad para trabajar bajo presión y con metas mensuales.
• Conocimientos básicos de herramientas de oficina y sistemas CRM (preferible).

Ofrecemos

• Salario mensual más prestaciones sociales y comisiones
• Contrato a término indefinido.
• Horario: Lunes a viernes de 7:30 a 17:15.
• Modalidad híbrida (presencial + remoto). ciudad de Bogotá Colombia
• Vacaciones colectivas en agosto y diciembre.
• Ambiente laboral colaborativo y en constante crecimiento.