Líder de Call Center — Alto Rendimiento y Coaching

BPO Global Services S.A.S; Suroeste; On-site; COP 20,514,000 - 24,572,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario base

Auxilio de transporte

Prestaciones sociales

Bono primer mes

Comisiones sin techo

Job summary

BPO Global Services S.A.S busca un líder de equipo para motivar y acompañar a asesores, asegurando el logro de objetivos y un desempeño óptimo. Se realizará seguimiento de indicadores y coaching continuo para fortalecer habilidades del equipo.

El candidato ideal debe tener experiencia en liderazgo, habilidades interpersonales y capacidad para diseñar estrategias que mejoren la productividad de la campaña. Horario y contrato indefinido forman parte de la oferta en Andes, Antioquia.

Qualifications

• Técnico Tecnólogo o profesional en Administración, Ventas, Servicio al Cliente, Contaduría, Negocios Internacionales, Mercadeo, Finanzas o afines.
• Experiencia mínima de 6 meses liderando equipos.
• Capacidad para motivar, desarrollar e influir positivamente en las personas.
• Liderazgo, comunicación asertiva y manejo de relaciones interpersonales.
• Proactividad, dinamismo y orientación a resultados.
• Alta capacidad para mantener al equipo motivado en escenarios de alta exigencia.
• Habilidades en coaching, negociación, manejo de indicadores y desarrollo de talento comercial.

Responsibilities

• Liderar, motivar y acompañar al equipo de asesores para alcanzar los objetivos.
• Realizar seguimiento diario a los indicadores.
• Brindar coaching, retroalimentación y entrenamiento continuo para fortalecer las habilidades del equipo.
• Diseñar e implementar estrategias que incrementen el desempeño.
• Identificar oportunidades de mejora y ejecutar planes de acción enfocados en resultados.
• Fomentar un ambiente de trabajo positivo, dinámico y orientado al logro.
• Garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales y la productividad de la campaña.

Skills

Liderazgo de equipos

Motivación de equipos

Habilidades interpersonales

Negociación

Gestión de indicadores

Coaching

Education

Administración/Ventas

Job description

BPO Global Services S.A.S busca un líder de equipo para motivar y acompañar a asesores, asegurando el logro de objetivos y un desempeño óptimo. Se realizará seguimiento de indicadores y coaching continuo para fortalecer habilidades del equipo.

El candidato ideal debe tener experiencia en liderazgo, habilidades interpersonales y capacidad para diseñar estrategias que mejoren la productividad de la campaña. Horario y contrato indefinido forman parte de la oferta en Andes, Antioquia.