Lider ( a ) operativo y de servicio al cliente

elempleo; Bogotá; Presencial; COP 96.000.000 - 144.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario base + prestaciones de ley

Incentivos trimestrales por gestión y

Pago de recargos y festivos según la

Rotación de turnos

Oportunidades de crecimiento

Viajes ocasionales a otras ciudades

Descripción de la vacante

Líder Operativo(a) y de Servicio al Cliente para impulsar el talento, garantizar una operación eficiente y contribuir al cumplimiento de nuestros objetivos comerciales y de servicio.

Perfil: profesional o tecnólogo en áreas administrativas, con al menos 4 años de experiencia liderando equipos en entornos de alto contacto con clientes. Rotación de turnos y oportunidades de crecimiento dentro de la compañía.

Formación

• Profesional o tecnólogo en áreas administrativas, Hotelería y turismo o carreras administrativas y de servicio.
• Mínimo 4 años de experiencia liderando equipos, preferiblemente en sectores de alto contacto con clientes., hoteles , centros comerciales .
• Habilidades de liderazgo, planeación, organización, análisis y orientación al servicio, manejo de indicadores. Habilidades blandas .
• Una persona dinámica, proactiva y con capacidad para tomar decisiones y motivar a su equipo.

Responsabilidades

• Liderar, coordinar y desarrollar equipos de trabajo, asegurando una operación de excelencia.
• Asegurar altos estándares de servicio y el cumplimiento de metas comerciales de servicio y de operación.
• Impulsar mejoras en indicadores de gestión y desempeño de la operación.

Conocimientos

Liderazgo

Planeación

Organización

Análisis

Orientación al servicio

Manejo de indicadores

Toma de decisiones

Descripción del empleo

Descripción del cargo

Líder Operativo(a) y de Servicio al Cliente para impulsar el talento, garantizar una operación eficiente y contribuir al cumplimiento de nuestros objetivos comerciales y de servicio

Objetivo del cargo

Liderar, coordinar y desarrollar equipos de trabajo, asegurando una operación de excelencia, altos estándares de servicio y el cumplimiento de las metas comerciales de servicio y de operacion

Perfil que buscamos

• Profesional o tecnólogo(a) en áreas administrativas, Hoteleria y turismo o carreras administrativas y de servicio.
• Mínimo 4 años de experiencia liderando equipos, preferiblemente en sectores de alto contacto con clientes., hoteles , centros comerciales .
• Habilidades de liderazgo, planeación, organización, análisis y orientación al servicio, manejo de indicadores. Habilidades blandas .
• Una persona dinámica, proactiva y con capacidad para tomar decisiones y motivar a su equipo.

Garantias Laborales

Contrato a término indefinido.

Salario y Beneficios

• Salario + prestaciones de ley Competitivo
• Incentivos trimestrales por cumplimiento de indicadores de gestión y desempeño
• Pago de recargos y festivos de acuerdo con la ley.
• Rotación de turnos
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la compañía. Ocasional viaja a otras ciudades
• Un ambiente dinámico, donde tus ideas y liderazgo pueden marcar la diferencia.

Horario

Rotación semanal de turnos de lunes a viernes, en jornada AM o PM según las necesidades de la operación, descansa dos fines de semana al mes y un dia en semana , segun operación.

Lugar de trabajo

• Bogotá.

Si eres una persona apasionada por el liderazgo, el servicio y los retos, y quieres crecer profesionalmente en un entorno dinámico, ¡queremos conocerte!