LATAM Telecom Assurance Director

UFINET COLOMBIA S.A.

Bogotá

On-site

COP 156,240,000 - 245,520,000

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6 days ago

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Job summary

UFINE T COLOMBIA S.A. busca un líder regional de Assurance para dirigir cambios, Acceptance y auditoría operativa en LATAM. El cargo supervisa la activación de infraestructuras de backbone, garantiza calidad y continuidad de servicios, y lidera indicadores para mejora continua.

Se requiere experiencia de al menos 7 años en telecomunicaciones, liderazgo regional y conocimiento de redes IP/MPLS/DWDM/BGP. Se valoran certificaciones ITIL y habilidades de gestión de clientes estratégicos.

Qualifications

Se exige título profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica o Sistemas.
Formación técnica deseable en Gestión de Servicios TI, Seguridad y Operaciones. ITIL 4 Foundation o superior.
Experiencia mínima de 7 años en operaciones y aseguramiento de servicios de telecomunicaciones, con liderazgo regional.

Responsibilities

Liderar gobernanza regional de cambios, presidir el CAB y gestionar intervenciones de red y servicios.
Definir y ejecutar Acceptance para entrada en producción de obras, integraciones e infra.
Supervisar activación y puesta en servicio de la backbone, asegurando calidad y disponibilidad.
Definir indicadores de desempeño de cambios y Acceptance y promover mejora continua.
Liderar auditoría operacional, verificación de procesos y controles en la operación (NOC).
Gestionar análisis de reincidencias y acciones preventivas/correctivas.
Definir indicadores de calidad operativa (SLAs, MTTR, desempeño de red).
Garantizar disponibilidad y gobernanza de plataformas de operación y seguridad de la información.
Dirigir la relación con clientes estratégicos, carriers y OTTs a través del equipo de Service Managers.