JEFE DE RECEPCIÓN

Hotel Capital; Pereira; Híbrido; COP 44.640.000 - 78.120.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Plan de carrera

Descuentos en Alojamiento y Alimentos

Cupones de felicidad

Descripción de la vacante

GHL Hoteles busca un Jefe de Recepción para garantizar excelencia en la atención al huésped en el Hotel Sonesta Pereira. Será responsable de reservas, Check-in, tarifas y atención a solicitudes, con control de ocupación y supervisión de la cuenta del huésped durante el Check-Out.

Se requiere título en Hotelería y Turismo o afines, mínimo 3 años liderando áreas de Servicio al Cliente o Recepción, y manejo avanzado del inglés.

Formación

• Profesional en Hotelería y Turismo o carreras afines.
• 3 años de experiencia liderando áreas de Servicio al cliente, Recepción o Calidad en Hoteles.
• Nivel avanzado de inglés.

Responsabilidades

• Garantizar la excelencia en la atención al huésped.
• Gestionar reservas, registro (Check-in) y tarifas.
• Controlar ocupación y supervisar la cuenta del huésped durante Check-Out.

Conocimientos

Orientación al Cliente

Orientación al Detalle

Orden y Calidad

Trabajo en Equipo

Educación

Universitario en Hotelería y Turismo o afines

Descripción del empleo

Hotel Sonesta Pereira – Jefe de Recepción

El/la Jefe de Recepción será el responsable de asegurar en el Hotel la calidad en la atención al huésped para que se cumpla el ciclo de estadía con excelencia. Este ciclo de estadía involucra procesos de reserva, habitación, asignación de tarifas, registro( Check – in) , atención alas solicitudes de los huéspedes durante sus estadía, control de ocupación, supervisión de la cuenta huésped y proceso de Salida ( Check – Out).

¡¡Somos Creadores de Experiencias!! Te estamos buscando para que nos ayudes a lograr experiencias memorables con nuestros huéspedes.

• Profesional en Hotelería y Turismo o carreras afines.


• Es importante que tengas 3 años de experiencia liderando áreas de Servicio al cliente, Recepción o Calidad en Hoteles.


• El manejo avanzado del idioma inglés es muy importante.


• Durante el proceso observaremos y valoraremos las siguientes competencias:
  
  
  
  • Orientación al Cliente.
  
  
  • Orientación al Detalle.
  
  
  • Preocupación por el Orden y la Calidad.
  
  
  • Trabajo en Equipo.
  
  
  
  

Beneficios

En nuestra Compañía contamos con un completo Plan de beneficios, diseñado para Crear Experiencias con Gente Feliz, que inlcuye la posibilidad de que desarrolles con nosotros plan de carrera, descuentos en Alojamiento & Alimentos y Bebidas, cupones de felicidad, entre otros.

¡Te invitamos a vivir la experiencia y ser parte de la Operadora Hotelera de mayor crecimiento en la región!

Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)

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¿Quiénes somos?

GHL es la Compañía Operadora Hotelera de mayor crecimiento en la región, con experiencia de más de 50 años en el mercado, con presencia en 10 países y 61 Operaciones Hoteleras multimarcas.

¡Somos Creadores de experiencias!

En GHL Hoteles, entendemos que el trabajo no debe ser concebido solo como una transacción o como un fin, desde nuestro enfoque, es un medio que posibilita a las personas la consecución de sus propósitos y metas a largo plazo, a través de nuestra visión, crear experiencias con gente feliz.

¡Nuestros Principios y Valores!

Los principios y valores de GHL reflejan lo que es realmente importante para la compañía, no cambian con el tiempo y son fundamentales para nuestra Cultura Organizacional.

¡SOMOS Íntegros!

La integridad nos obliga a mantener una conducta permanente acorde a la verdad sustentada en la honradez, la lealtad, la ética y la transparencia. De esta forma, todos nuestras negociaciones y operaciones, son manejadas con integridad y transparencia, en el cumplimiento del marco legal.

Todos los colaboradores están obligados a obedecer las leyes aplicables y cumplir con las normas específicas.

¡SOMOS Respetuosos!

Respetamos profundamente los derechos humanos, promovemos la no discriminación, el trabajo no forzado, la libertad de asociación y rechazamos el tráfico de personas y la esclavitud moderna.

Respetamos la diversidad y promovemos la inclusión para lograr un ambiente laboral saludable y seguro para todos nuestros colaboradores.

Respetamos nuestros Recursos Naturales y el Medio ambiente, somos conscientes de que debemos disminuir el impacto que generamos en ellos con nuestra operación para también proteger a nuestras generaciones futuras.

¡SOMOS Comprometidos!

Estamos comprometidos por proteger los Derechos Infantiles y evitar la Explotación Sexual y Comercial de Niños, Niñas y Adolescentes (ESCNNA). Cumplimos las leyes que prohíben el Trabajo Infantil, siendo esto extensivo a proveedores y contratistas.

Apoyamos la legislación que castiga el crimen y explotación sexual de menores y cooperamos con las autoridades correspondientes para resolver cualquier situación sobre explotación que pueda concernirnos.

Estamos comprometidos con el principio de igualdad de oportunidades laborales y con el Desarrollo del Talento Humano de la organización.