ITOps Engineer: Cloud & On-Prem Reliability

TopManage

Puerto Bogotá

On-site

COP 40,000,000 - 70,000,000

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Job summary

TopManage busca un IT Ops Agent para enfrentar incidencias de Cloud Services y la infraestructura OnPremise. El candidato identificará causas raíz, ejecutará soluciones y documentará los procesos para evitar recurrencias, trabajando de forma proactiva con el equipo y el cliente.

Se requiere experiencia en sistemas Windows/Linux, redes, almacenamiento y automatización. Ofrecemos un entorno dinámico y oportunidades de crecimiento dentro de TopManage.

Qualifications

Conocimientos profundos de Windows y Linux.
Redes con VPN y firewall.
Almacenamiento SAN y gestión de datos.
Virtualización y gestión de VMs.
Automatización con herramientas de scripting (Ansible, Puppet, Bash).
Monitoreo y análisis con Nagios/Prometheus/Grafana.
Seguridad (firewalls, autenticación, encriptación).
Metodologías Agile y Scrum para gestión de proyectos.

Responsibilities

Atender incidencias de Cloud Services y OnPremise, con respuesta inmediata ante pérdidas del sistema.
Dar seguimiento a solicitudes internas y externas del cliente.
Escalar requerimientos a departamentos cuando sea necesario.
Prestar apoyo a otros miembros del equipo.
Monitorear avances y cumplir acuerdos con el cliente.

Skills

Sistemas Windows

Sistemas Linux

Redes y VPN

Almacenamiento SAN

Virtualización

Automatización

Monitoreo

Seguridad

Gestión de proyectos

ERP SAP / Dynamics

Tools

Ansible

Puppet

Bash

SQL

Nagios

Prometheus

Grafana

Windows Server

SUSE Enterprise Linux

HANA

Job description

Se requiere experiencia en sistemas Windows/Linux, redes, almacenamiento y automatización. Ofrecemos un entorno dinámico y oportunidades de crecimiento dentro de TopManage.

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