IT Soporte

GuruSoft; Bogotá; Presencial; COP 16.740.000 - 26.784.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

GURUSOFT busca un IT SOPORTE para su sede en Colombia. Se requiere enfoque técnico y orientación al cliente, con 6 meses de experiencia en cargos similares.

Se valora formación técnica o profesional en informática, conocimiento de redes, hardware y software empresarial. El puesto ofrece oportunidad de desarrollo en una empresa líder en soluciones para Latinoamérica.

Formación

• Formación académica: Estudiante de carreras técnicas, tecnológica y/o profesionales en informática.
• Mantenimiento de Software y Hardware (Deseable)
• Experiencia: 6 meses en cargos similares

Responsabilidades

• Reporte de monitoreo y servicios
• Mantenimiento físico y lógicos de equipos regional
• Mantener actualizado el Inventario de aplicaciones de equipo, licencia, servidores, diagramas de red
• Administración de inventario de equipos con herramienta OCS Inventory
• Atención a usuarios internos
• Habilidades de resolución de problemas
• Orientación al cliente y servicio
• Capacidad de trabajo en equipo
• Organización y gestión del tiempo
• Habilidades de documentación y reporte
• Formarás parte de una empresa en crecimiento con impacto en toda Latinoamérica
• Tendrás oportunidades de desarrollo profesional
• Trabajarás en un entorno dinámico, innovador y colaborativo
• Serás clave en la experiencia y satisfacción de nuestros clientes

Conocimientos

Redes TCP/IP

DNS/DHCP

VPN

Hardware diagnóstico

Impresoras

Soporte software

Seguridad informática

Educación

Carrera técnica/profesional en informática

Herramientas

OCS Inventory

Descripción del empleo

¡Únete a GURUSOFT y forma parte de una empresa tecnológica líder en facturación electrónica y soluciones innovadoras para negocios en América Latina!

Nos encontramos en la búsqueda de un IT SOPORTE para nuestra sede en Colombia.

Buscamos una persona con enfoque técnico y orientación al cliente, que contribuya a garantizar una excelente experiencia en el uso de nuestros productos.

• Formación académica: Estudiante de carreras técnicas, tecnológica y/o profesionales en informática.
• Mantenimiento de Software y Hardware (Deseable)
• Experiencia: 6 meses en cargos similares

Conocimientos clave

• Redes y conectividad: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, configuración de routers y switches.
• Hardware: Diagnóstico y reparación de computadoras, impresoras, periféricos.
• Software: Instalación, actualización y soporte de aplicaciones empresariales y herramientas comunes.
• Seguridad informática: Antivirus, firewall, políticas de protección y respaldo de datos.
• Mantenimiento de Software y Hardware

Responsabilidades principales

• Reporte de monitoreo y servicios
• Mantenimiento físico y lógicos de equipos regional.
• Mantener actualizado el Inventario de aplicaciones de equipo, licencia, servidores, diagramas de red.
• Administración de inventario de equipos con herramienta OCS Inventory
• Atención a usuarios internos
• Habilidades de resolución de problemas
• Orientación al cliente y servicio
• Capacidad de trabajo en equipo
• Organización y gestión del tiempo
• Habilidades de documentación y reporte
• Formarás parte de una empresa en crecimiento con impacto en toda Latinoamérica
• Tendrás oportunidades de desarrollo profesional
• Trabajarás en un entorno dinámico, innovador y colaborativo
• Serás clave en la experiencia y satisfacción de nuestros clientes

Diversidad e inclusión

En GURUSOFT promovemos un entorno diverso e inclusivo, donde valoramos el talento y las ideas de cada persona.