Inside Sales Executive - Groups & Events (Hotels)

Minor Hotels Europe and Americas; Bogotá ciudad; Presencial; COP 60.000.000 - 90.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Experiencia internacional

Desarrollo profesional

Formación continua

Bienestar y flexibilidad

Programa de fidelización corporativa

Descuentos en hoteles

Descripción de la vacante

Minor Hotels Europe & Americas busca un Inside Sales Executive - Groups & Events (GEM), con fuerte orientación comercial, dominio del inglés y experiencia en hotelería o áreas relacionadas con grupos y eventos. Serás responsable de gestionar solicitudes de grupos y eventos, reservas centralizadas y asegurar una excelente experiencia al cliente y la máxima conversión para los hoteles atendidos.

Este rol combina ventas tipo call center, servicio al cliente y coordinación con Revenue, Comercial y

Formación

• Inglés mínimo B2 indispensable para atender clientes internacionales.
• Experiencia en hoteles, eventos, reservas, recepción, grupos, agencias de viajes o BPO/call center de ventas.
• Mínimo 1 año de experiencia en ventas o áreas operativas hoteleras.
• Formación profesional en Turismo, Administración, Ventas o áreas afines.
• Manejo de sistemas hoteleros, paquete Office y idealmente SAP.

Responsabilidades

• Gestionar solicitudes y cotizaciones de eventos y grupos de alojamiento para los hoteles centralizados.
• Atender clientes locales e internacionales, asegurando respuesta en los tiempos establecidos.
• Hacer seguimiento a bloqueos de salas y habitaciones (cutoff, tarifas, A&B, condiciones).
• Manejar plataformas internas para garantizar trazabilidad del proceso.
• Preparar handovers y coordinar la entrega de grupos/eventos a los hoteles.
• Mantener comunicación con Revenue, Comercial y Operaciones.
• Realizar seguimiento semanal a KPIs.
• Asegurar la correcta gestión de llamadas vinculadas a grupos y eventos antes de entregar el lead al hotel.

Conocimientos

Inglés B2

Ventas hotelería

Gestión de grupos y eventos

Atención al cliente

Negociación

Educación

Turismo/Administración/Ventas o afines

Herramientas

SAP

Sistemas hoteleros

Microsoft Office

Descripción del empleo

Minor Hotels Europe & Americas busca un Inside Sales Executive - Groups & Events (GEM), con fuerte orientación comercial, dominio del inglés y experiencia en hotelería o áreas relacionadas con grupos y eventos. Serás responsable de gestionar solicitudes de grupos y eventos, reservas centralizadas y asegurar una excelente experiencia al cliente y la máxima conversión para los hoteles atendidos.

Este rol combina ventas tipo call center, servicio al cliente y coordinación con Revenue, Comercial y