Ingeniero NOC Nivel 1 — Red de Transmisión 24/7

Liberty Latin America; Colombia; On-site; COP 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

Liberty Latin America busca un Ingeniero de redes para gestionar el correcto funcionamiento de la red de Transmisión e IP/MPLS en LATAM y el Caribe, supervisando al equipo de red y sistemas auxiliares, identificando eventos y tomando acciones para restaurar la operatividad de los servicios, ya sea a través del monitoreo de los sistemas de gestión o por reportes de clientes.

Se trabajará en turnos rotativos para cubrir un horario 24/7/365, asegurando SLA y alta disponibilidad de DWDM, SDH e

Qualifications

• Profesional en Ingeniería Electrónica y de Telecomunicaciones o Ingeniero de Sistemas especializado en redes.
• Dominio avanzado del inglés.
• 2 años de experiencia en administración, implementación o soporte de TIC.
• Conocimientos en conceptos de fibra óptica.
• Preferiblemente con conocimientos en redes MAN y WAN.
• Conocimiento en redes de transmisión: SDH, DWDM.
• Conocimiento en redes IP/MPLS, TP.
• Conocimiento en redes de acceso.
• Disponibilidad para trabajar por turnos rotativos.
• Habilidad para comunicarse con todos los niveles de gestión técnica y operativa (inglés y español).

Responsibilities

• Monitoreo de la infraestructura de red y sistemas auxiliares.
• Monitoreo 7x24 de los sistemas de gestión.
• Monitoreo de los sistemas auxiliares de toda la red.
• Coordinación con proveedores sobre fallas y tiempos de restauración.
• Informar fallas eléctricas y de aire acondicionado para acciones correctivas.
• Recepción de requerimientos de clientes al B2B NOC.
• Registro y seguimiento de incidentes y resolución de problemas.
• Documentación de incidentes y cumplimiento de procesos.
• Asegurar el cumplimiento de SLA.
• Escalar fallas no resueltas.
• Coordinación de soporte en sitio.
• Soporte técnico y validación de servicios con operaciones en campo.
• Identificación de problemas recurrentes.
• Implementación de soluciones temporales según procedimientos.
• Gestión de cambios y seguimiento de actividades asociadas.

Skills

Inglés avanzado

Monitoreo de redes

Soporte técnico

Comunicación técnica

Education

Ingeniería Electrónica y de Telecomunicaciones

Ingeniería de Sistemas (redes)

Job description

Liberty Latin America busca un Ingeniero de redes para gestionar el correcto funcionamiento de la red de Transmisión e IP/MPLS en LATAM y el Caribe, supervisando al equipo de red y sistemas auxiliares, identificando eventos y tomando acciones para restaurar la operatividad de los servicios, ya sea a través del monitoreo de los sistemas de gestión o por reportes de clientes.

Se trabajará en turnos rotativos para cubrir un horario 24/7/365, asegurando SLA y alta disponibilidad de DWDM, SDH e