Ingeniero de Soporte UC: Videoconferencia y Colaboración

Talycapglobal; Colombia; Hybrid; COP 33,480,000 - 55,800,000; Full time

Benefits offered by this job

Ubicación híbrida

Salario a convenir

Job summary

TALYCAP GLOBAL busca Ingeniero de Soporte en Comunicaciones Unificadas para brindar soporte y administración de soluciones de videoconferencia y plataformas de colaboración. El/la candidato/a atenderá incidencias, gestionará dispositivos y hará seguimiento de casos para garantizar la continuidad de los servicios.

Se valorará experiencia en videoconferencia y gestión de infraestructuras de colaboración, con enfoque en atención al usuario y resolución de fallas.

Qualifications

• Mínimo 1 año de experiencia en soporte y administración de soluciones de Comunicaciones Unificadas.
• Experiencia en atención de incidentes y soporte a usuario final.
• Experiencia en soporte de soluciones de videoconferencia.

Responsibilities

• Brindar soporte, administración y monitoreo de soluciones de videoconferencia.
• Atención de incidentes y soporte a usuarios finales.
• Gestión de dispositivos y seguimiento de casos.
• Asegurar la continuidad operativa de los servicios de comunicación unificada.

Skills

Soporte técnico

Administración de UC

Monitoreo de videoconferencia

Gestión de incidentes

Atención a usuario

Education

Técnico/Tecnólogo/Profesional en Sistemas

Técnico/Tecnólogo/Profesional en Telecomunicaciones

Técnico/Tecnólogo/Profesional en Electrónica

Carreras afines

Tools

Room Kit

Room Kit Plus

Bar

Bar Pro

EQ

Control Hub

Job description

TALYCAP GLOBAL busca Ingeniero de Soporte en Comunicaciones Unificadas para brindar soporte y administración de soluciones de videoconferencia y plataformas de colaboración. El/la candidato/a atenderá incidencias, gestionará dispositivos y hará seguimiento de casos para garantizar la continuidad de los servicios.

Se valorará experiencia en videoconferencia y gestión de infraestructuras de colaboración, con enfoque en atención al usuario y resolución de fallas.