Ingeniero de Procesos | Implementación de IA y Automatización

Buk; Bogotá ciudad; Remote; COP 72,000,000 - 96,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Stock options

5 semanas de postnatal parental

Bukplay cursos

Buk Culture Internship

Exchange program

Flexibilidad de trabajo

Job summary

Buk busca un(a) líder de implementación para gestionar proyectos de adopción técnica del ecosistema de IA y automatización para clientes. Liderarás la implementación de Buk Studio, definirás casos de uso y asegurarás estándares de calidad y cumplimiento de SLA, orientado a entregar resultados en tiempo y forma.

Te enfrentarás a desafíos de diseñar flujos de trabajo, integrar Buk Studio con otros módulos y garantizar la usabilidad de Buk, manteniendo la excelencia en el servicio al cliente y la

Qualifications

• Experiencia en gestión y liderazgo de proyectos internos y/o implementación de plataformas.
• Experiencia en roles de implementación técnica (1–3 años).
• Experiencia trabajando con clientes internos/externos en contextos de venta/implementación tecnológica, consultoría de procesos o SaaS.
• Experiencia en diseño y optimización de procesos.

Responsibilities

• Liderar la implementación de Buk en nuevos clientes y asesorar sobre mejores prácticas de gestión.
• Analizar procesos operativos del cliente para diseñar flujos de trabajo y casos de uso de IA en Buk Studio.
• Integrar Buk Studio/Workflows como capa transversal de automatización para módulos como Remuneraciones, Asistencia, DO, SST, etc.
• Asegurar la comprensión y usabilidad de Buk por parte del cliente mediante un servicio de calidad.
• Guiar al cliente en decisiones rápidas y coordinar pasos del proyecto con áreas involucradas.
• Mantener comunicación clara con clientes para gestionar expectativas y satisfacción.
• Retroalimentar a equipos de Producto con patrones de uso y necesidades del cliente.
• Identificar riesgos y gestionar incidencias para minimizar interrupciones y asegurar el éxito.

Skills

Gestión de proyectos

Liderazgo

Implementación técnica

Ventas / SaaS

Education

Ingeniería Industrial

Ingeniería de Sistemas

Administración de Empresas

RRHH

Job description

Buk busca un(a) líder de implementación para gestionar proyectos de adopción técnica del ecosistema de IA y automatización para clientes. Liderarás la implementación de Buk Studio, definirás casos de uso y asegurarás estándares de calidad y cumplimiento de SLA, orientado a entregar resultados en tiempo y forma.

Te enfrentarás a desafíos de diseñar flujos de trabajo, integrar Buk Studio con otros módulos y garantizar la usabilidad de Buk, manteniendo la excelencia en el servicio al cliente y la