Help Desk Specialist & Coordinator – Government Projects
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Job summary
SMARTEC en Bogotá, Colombia, busca un Coordinador Especialista en Mesa de Ayuda para un proyecto del sector gobierno. El rol implica coordinar la mesa de ayuda y garantizar niveles de servicio acordes a los requisitos del cliente público.
El/la candidato/a ideal trabajará en un entorno dinámico, con atención a incidentes y escalamiento, y colaborará con equipos de operaciones para entregar soporte efectivo en horarios comerciales.
Responsibilities
- Coordinación de la mesa de ayuda para un proyecto de servicios del sector gobierno.
Job description
SMARTEC en Bogotá, Colombia, busca un Coordinador Especialista en Mesa de Ayuda para un proyecto del sector gobierno. El rol implica coordinar la mesa de ayuda y garantizar niveles de servicio acordes a los requisitos del cliente público.
El/la candidato/a ideal trabajará en un entorno dinámico, con atención a incidentes y escalamiento, y colaborará con equipos de operaciones para entregar soporte efectivo en horarios comerciales.
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