Global Customer Support & Logistics Coordinator

myhrabc; Bogotá; Presencial; COP 33.480.000 - 66.960.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cencora busca un coordinador de operaciones para gestionar la coordinación de entregas y recogidas; contactará a sitios por teléfono o correo, ejecutará y supervisará las actividades con un enfoque en la satisfacción del cliente.

Trabajará bajo la supervisión del CS/OPS Global Hub LATAM, manteniendo registros precisos en el sistema y gestionando envíos en TMS para asegurar la eficiencia y la mejora de indicadores de desempeño.

Responsabilidades

• Coordinar entregas y recogidas con sitios asignados por teléfono, email u otros canales aprobados, registrando fecha y contacto autorizado.
• Realizar seguimiento y revisión de actividades de ejecución y actualizaciones en el sistema, manteniendo un alto nivel de servicio al cliente.
• Mantener y editar envíos en el sistema TMS u otro aplicable, conforme a las instrucciones del proceso.
• Revisar de forma continua los monitores del Sistema de Gestión de Transporte y gestionar envíos preavisados.
• Trabajar de forma segura cumpliendo regulaciones (IATA) y leyes aplicables.
• Mantener comunicación oportuna y amable con oficinas nacionales e internacionales.
• Reconocer y usar información importante (Correos, Memos, instrucciones de clientes) de forma inmediata.
• Realizar otras funciones para las que haya sido capacitado.

Descripción del empleo

Cencora busca un coordinador de operaciones para gestionar la coordinación de entregas y recogidas; contactará a sitios por teléfono o correo, ejecutará y supervisará las actividades con un enfoque en la satisfacción del cliente.

Trabajará bajo la supervisión del CS/OPS Global Hub LATAM, manteniendo registros precisos en el sistema y gestionando envíos en TMS para asegurar la eficiencia y la mejora de indicadores de desempeño.