Global B2B Growth PM and Customer Success Lead

TALENT SPEAKERS COLOMBIA SAS; Medellín; Presencial; COP 90.000.000 - 130.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

TALENT SPEAKERS COLOMBIA SAS busca un PM/CSM para combinar la gestión operativa de proyectos con la relación estratégica de clientes internacionales. Será responsable de garantizar la ejecución de campañas B2B, asegurando SLA y la satisfacción del cliente, coordinando entre Research, QA, Telemarketing y otras áreas.

El candidato ideal tiene formación en administración o ingeniería, al menos 2 años en roles similares y experiencia con cuentas corporativas internacionales, CRM (HubSpot o

Formación

• Profesional en Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o afines.
• Mínimo 2 años en cargos como Customer Success Manager, Project Manager, Account Manager, Service Delivery Manager, o similares.
• Experiencia en operaciones B2B, generación de demanda y gestión de campañas comerciales.
• Gestión de cuentas corporativas internacionales y manejo de KPIs y SLAs.
• Experiencia coordinando equipos multidisciplinarios y gestionando stakeholders.
• Manejo de CRM como HubSpot o Salesforce y nivel avanzado de inglés.

Responsabilidades

• Liderar campañas de generación de demanda y asegurar SLA y objetivos comerciales.
• Gestionar la relación con clientes corporativos nacionales e internacionales y onboarding.
• Monitorear KPIs, reportes ejecutivos y recomendaciones de mejora.
• Coordinar operación entre Research, QA, Telemarketing y áreas afines.
• Identificar upsell/cross-sell y gestionar múltiples cuentas simultáneamente.

Conocimientos

Gestión de proyectos

Relación con clientes

Liderazgo

Análisis de KPIs

Comunicación

Educación

Administración de Empresas

Ingeniería Industrial

Negocios Internacionales

Herramientas

HubSpot

Salesforce

Descripción del empleo

TALENT SPEAKERS COLOMBIA SAS busca un PM/CSM para combinar la gestión operativa de proyectos con la relación estratégica de clientes internacionales. Será responsable de garantizar la ejecución de campañas B2B, asegurando SLA y la satisfacción del cliente, coordinando entre Research, QA, Telemarketing y otras áreas.

El candidato ideal tiene formación en administración o ingeniería, al menos 2 años en roles similares y experiencia con cuentas corporativas internacionales, CRM (HubSpot o