Gestor de Operaciones TI 24/7
Banco de Occidente
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Job summary
Banco de Occidente busca un Operador de Gestión para monitorear la infraestructura y servicios tecnológicos, garantizando detección de eventos y gestión de incidentes. Se espera experiencia en monitoreo y disponibilidad para turnos rotativos 7x24.
El rol implica crear y gestionar casos, escalamiento a grupos responsables y mantener trazabilidad de eventos durante su ciclo de atención.
Qualifications
- Experiencia en monitoreo de infraestructura tecnológica y gestión de eventos.
Responsibilities
- Monitorear de forma permanente la disponibilidad, estado y alertas de la infraestructura y los servicios tecnológicos.
Skills
Education
Tools
Job description
Banco de Occidente busca un Operador de Gestión para monitorear la infraestructura y servicios tecnológicos, garantizando detección de eventos y gestión de incidentes. Se espera experiencia en monitoreo y disponibilidad para turnos rotativos 7x24.
El rol implica crear y gestionar casos, escalamiento a grupos responsables y mantener trazabilidad de eventos durante su ciclo de atención.
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