Gerente De Producción Y Entornos Previos

Inetum; Bogotá; Sur place; COP 120 000 000 - 180 000 000; Plein temps

Résumé du poste

Inetum busca un líder de operaciones de TI para dirigir la ejecución de procesos batch y la disponibilidad de entornos online 24/7. El rol implica coordinar incidentes, gestionar cambios y liderar equipos técnicos en un entorno de plataformas mainframe y sistemas distribuidos.

Se requiere 4–6 años de experiencia en operaciones de TI, conocimiento en JCL, Control-M, API’s y AWS, y certificaciones ITIL/CSM valoradas. Oferta en Colombia con enfoque en optimización de costos y entrega continua.

Qualifications

• Formación en Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación o Telecomunicaciones.
• Mínimo 4–6 años liderando áreas de operaciones de TI, soporte o producción.
• Certificaciones ITIL Avanzada y/o Certified ScrumMaster (CSM) son valoradas.

Responsabilités

• Gestión de Procesos Batch: supervisar ventanas nocturnas, cumplir SLAs e mejorar flujos de trabajo.
• Supervisión de entornos online: asegurar disponibilidad y rendimiento de plataformas transaccionales.
• Monitorización y alertas: implementar observabilidad para detectar cuellos de botella y problemas.
• Despliegue y liberaciones: coordinar pasos a producción minimizando impactos.
• Gestión de presupuestos: negociar con proveedores para optimizar costos.
• Resolución de incidencias: asegurar resoluciones oportunas de incidencias técnicas.
• Gestión de proyectos: implantar iniciativas para mejorar y automatizar operaciones.

Connaissances

Liderazgo de equipos

Gestión de incidentes

Toma de decisiones bajo presión

Visión analítica

Formation

Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación o Telecomunicaciones

Outils

Mainframe (JCL, Control-M, TSO, CICS)

Control-M

API’s y AWS

Monitores (Akamai)

Nube / Cloud

Description du poste

Job Description

Resumen del Puesto

Liderar la ejecución, disponibilidad oportuna, monitoreo y resolución batch y on line en los entornos previos y de producción TI. El rol exige un equilibrio entre la gestión de procesos por lotes de alto volumen (cargas nocturnas, facturación, conciliaciones, pagos de nómina, etc) y la alta disponibilidad de los servicios en línea (plataformas web, apps, APIs, oficinas, etc.) 24/7.

Responsabilidades y Funciones Principales

• Gestión de Procesos Batch: Supervisar la ejecución de las ventanas de procesamiento nocturno o programado, asegurando el cumplimiento de los tiempos de corte (SLA) e implementando mejoras en la automatización de flujos de trabajo (orquestación), tanto en plataforma mainframe (host) como sistema distribuido (ej. ether).


• Supervisión de Entornos Online: Garantizar la disponibilidad y el rendimiento de las plataformas digitales transaccionales, apoyando los esfuerzos de resolución de problemas de nivel 2 y 3.


• Monitorización y Alertas: Implementar herramientas de observabilidad para detectar anomalías, cuellos de botella en el procesamiento batch y online antes que afecten al usuario final.


• Despliegue y Liberaciones: Aprobar y coordinar el paso a producción de nuevas versiones de software o infraestructura, minimizando el impacto en el servicio, en los comités definidos por gestión de cambios (normales o Ad Hoc).


• Liderazgo de Equipos: Coordinar, capacitar y evaluar al personal técnico (soporte).


• Gestión de Presupuesto: Gestionar y Negociar con proveedores de hardware, software y servicios para optimizar costos.


• Resolución incidentes: Garantizar la resolución oportuna de incidencias técnicas que afecten la productividad.


• Gestión de proyectos: Gestionar y asegurar la implantación de iniciativas requeridas en el equipo para mejorar y automatizar operatorias.

Profile

Competencias Gerenciales

• Toma de decisiones bajo presión: Habilidad para liderar equipos técnicos en la resolución de incidentes críticos. Excelente comunicación y negociación.


• Orientación al cliente y al negocio: Capacidad para traducir métricas técnicas (finalización cierres batch, caídas, latencia) a indicadores de impacto en el negocio.


• Visión analítica: Enfoque en la mejora continua para reducir el número de incidentes repetitivos. Pensamiento analítico y resolución de problemas.

Educación y Experiencia

• Formación: Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación o Telecomunicaciones.


• Habilidades Técnicas: Mainframe (jcl, control-m, tso, cics), sistema distribuido (Control-M, API’s, AWS, monitores (akamai) , Cloud).


• Experiencia: Mínimo 4-6 años liderando áreas de operaciones de TI, soporte técnico o gestión de producción, con experiencia directa en ecosistemas batch y online.


• Certificaciones valoradas: Certificación avanzada en ITIL, Certified ScrumMaster (CSM).

Additional Information

Competencias Gerenciales

• Toma de decisiones bajo presión: Habilidad para liderar equipos técnicos en la resolución de incidentes críticos. Excelente comunicación y negociación.


• Orientación al cliente y al negocio: Capacidad para traducir métricas técnicas (finalización cierres batch, caídas, latencia) a indicadores de impacto en el negocio.


• Visión analítica: Enfoque en la mejora continua para reducir el número de incidentes repetitivos. Pensamiento analítico y resolución de problemas.

Educación y Experiencia

• Formación: Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación o Telecomunicaciones.


• Habilidades Técnicas: Mainframe (jcl, control-m, tso, cics), sistema distribuido (Control-M, API’s, AWS, monitores (akamai) , Cloud).


• Experiencia: Mínimo 4-6 años liderando áreas de operaciones de TI, soporte técnico o gestión de producción, con experiencia directa en ecosistemas batch y online.


• Certificaciones valoradas: Certificación avanzada en ITIL, Certified ScrumMaster (CSM).