Asesor de servicios al cliente call center - MUJER

Home Territory sas; Bogotá; Presencial; COP 13.392.000 - 22.320.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Capacitación continua

Oportunidades de crecimiento

Estabilidad laboral

Descripción de la vacante

Home Territory sas en Bogotá busca Agente de Telemarketing con al menos tres años de experiencia en gestión de llamadas en frío y prospección comercial. El seleccionado será responsable de contactar clientes potenciales y gestionar el agendamiento de citas para el equipo comercial.

Ofrecemos un contrato a término fijo, salario básico con bonificaciones y prestaciones de ley. Se busca una persona con excelente comunicación verbal y habilidades persuasivas.

Formación

• Mínimo 2/3 años de experiencia comprobable en telemarketing.
• Experiencia en agendamiento de citas comerciales mediante llamadas en frío.
• Conocimientos y experiencia en prospección de clientes.

Responsabilidades

• Realizar llamadas en frío a prospectos y potenciales clientes.
• Gestionar el agendamiento de reuniones y citas para el equipo comercial.
• Identificar oportunidades de negocio mediante prospección telefónica.

Conocimientos

Experiencia en telemarketing

Comunicación verbal efectiva

Capacidad de persuasión

Organización

Manejo básico de herramientas ofimáticas y CRM

Descripción del empleo

Información del puesto

Nos encontramos en la búsqueda de incorporar a nuestro equipo un(a) Agente de Telemarketing con experiencia mínimo de tres años (indispensable la experiencia) en gestión de llamadas en frío, prospección comercial y servicio al cliente. La persona seleccionada será responsable de contactar clientes potenciales, generar oportunidades comerciales y gestionar el agendamiento de citas para el equipo comercial, garantizando una comunicación efectiva y una excelente experiencia para los prospectos.

Cargo: Agente de Telemarketing

Modalidad: Presencial

Tipo de contrato: Término fijo

Jornada: Tiempo completo

Salario: Básico fijo + prestaciones de ley + bonificaciones por efectividad.

Requisitos

• Mínimo 2/3 años de experiencia comprobable en telemarketing.
• Experiencia en agendamiento de citas comerciales mediante llamadas en frío.
• Conocimientos y experiencia en prospección de clientes y agendamientos.
• Experiencia en servicio al cliente y manejo de bases de datos.
• Excelente comunicación verbal, dicción y capacidad de persuasión.
• Habilidad para mantener conversaciones fluidas y profesionales por teléfono.
• Experiencia en gestión efectiva de llamadas, manejo de objeciones y seguimiento de prospectos.
• Orientación al cumplimiento de metas e indicadores de desempeño.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas y CRM (deseable).

Ofrecemos

• Contrato a término fijo.
• Salario básico + bonificaciones por efectividad.
• Prestaciones sociales de ley.
• Jornada laboral de tiempo completo en modalidad presencial.
• Estabilidad laboral.
• Capacitación continua y oportunidades de crecimiento.

Funciones principales

• Realizar llamadas en frío a prospectos y potenciales clientes.
• Gestionar el agendamiento de reuniones y citas para el equipo comercial.
• Identificar oportunidades de negocio mediante procesos de prospección telefónica.
• Actualizar y mantener organizada la información de clientes en las plataformas establecidas.
• Brindar atención y seguimiento a clientes potenciales.
• Gestionar objeciones y generar interés en los servicios de la compañía.
• Cumplir con los indicadores de llamadas, contactos efectivos y citas agendadas.
• Elaborar reportes de gestión y seguimiento comercial.

Competencias para el cargo

• Excelente flujo de llamada y expresión verbal.
• Capacidad de persuasión y negociación.
• Escucha activa y orientación al cliente.
• Organización y disciplina en la gestión comercial.
• Proactividad y orientación a resultados.
• Tolerancia a la presión y capacidad para trabajar por objetivos.

Buscamos personas dinámicas, con alta capacidad de comunicación y experiencia comprobada en telemarketing, prospección y agendamiento de citas comerciales mediante llamadas en frío.