Gerente Call Center

Energeticas Levante; Colombia; Presencial; Confidencial; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bonificaciones

Prestaciones sociales

Descripción de la vacante

Energeticas Levante busca un profesional con experiencia en telecomunicaciones para liderar campañas de captación y fidelización de clientes en un entorno competitivo. El candidato ideal debe tener un fuerte enfoque en la optimización de recursos y maximización de ventas en servicios residenciales y empresariales.

Se requiere un título en Ingeniería Industrial o Administración de Empresas, junto con un mínimo de 3 años de experiencia en el sector telecomunicaciones en España.

Ofrecemos un salario básico de $3.600.000 más bonificaciones y prestaciones sociales.

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en telecomunicaciones en el mercado español.
• Capacidad para liderar y gestionar equipos de trabajo.
• Experiencia en control de calidad y cumplimiento de objetivos.

Responsabilidades

• Gestionar campañas del sector telecomunicaciones.
• Supervisar control de calidad y objetivos operativos.
• Analizar y monitorear indicadores de gestión.
• Administrar y optimizar bases de datos.
• Liderar y gestionar equipos de trabajo.

Conocimientos

Gestión de campañas

Análisis de KPIs

Liderazgo

Administración de bases de datos

Educación

Ingeniería Industrial o Administración de Empresas

Descripción del empleo

Buscamos un profesional con sólida experiencia en el sector de las telecomunicaciones en España. Su misión principal será liderar campañas de captación, portabilidad y fidelización de clientes, optimizando recursos para maximizar las ventas de servicios residenciales (B2C) y empresariales (B2B) en un entorno altamente competitivo.

Tareas

• Gestionar campañas del sector telecomunicaciones (Telco).
• Supervisar el control de calidad y el cumplimiento de los objetivos operativos y comerciales.
• Analizar y monitorear indicadores de gestión (KPIs).
• Administrar y optimizar bases de datos (BBDD).
• Liderar, desarrollar y gestionar equipos de trabajo.

Requisitos

Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.

Experiencia mínima de 3 años liderando campañas de telecomunicaciones para el mercado español.

Beneficios

Salario básico de $3.600.000 + Bonificaciones y prestaciones sociales.