Fragrance Boutique Counter Lead

Estée Lauder Companies; Medellín; Presencial; COP 267.840.000 - 424.080.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Le Labo, boutique de Estée Lauder Companies, busca un Counter Manager para liderar la apertura del punto de venta en Medellín. Se orienta a ventas, captación de clientes y gestión de equipos, manteniendo el estándar de la marca y la experiencia de lujo.

Se valorará experiencia en cosmética/fragrancias, capacidad de coordinación de equipos y reportes contra KPI. Se espera un liderazgo proactivo y enfoque a resultados en un entorno dinámico y orientado al cliente.

Formación

• Capacidad de liderazgo mínimo de 2–3 años liderando equipos y aportando valor a la marca.
• Español e inglés: Nivel Medio-Alto.
• Interés y/o conocimiento del mundo de la cosmética y fragancias.
• Enfoque orientado a ventas y a la experiencia del cliente.

Responsabilidades

• Garantizar la implementación de iniciativas de servicio al cliente y resolver incidencias con rapidez.
• Supervisar rendimientos del equipo y reportar contra KPI.
• Gestión de campañas digitales y presencia de la marca en punto de venta.
• Ofrecer servicio excepcional y impulsar el plan comercial para crecimiento de ventas.
• Apoyar en la selección, formación y motivación del equipo, manteniendo un ambiente positivo.
• Mantener el visual merchandising y apoyar en tareas administrativas del punto de venta.

Conocimientos

Liderazgo

Orientación a resultados

Gestión de equipos

Proactividad

Inglés

Descripción del empleo

Le Labo, boutique de Estée Lauder Companies, busca un Counter Manager para liderar la apertura del punto de venta en Medellín. Se orienta a ventas, captación de clientes y gestión de equipos, manteniendo el estándar de la marca y la experiencia de lujo.

Se valorará experiencia en cosmética/fragrancias, capacidad de coordinación de equipos y reportes contra KPI. Se espera un liderazgo proactivo y enfoque a resultados en un entorno dinámico y orientado al cliente.