Especialista TI – Dynamics 365 y Service Desk

SOLUCIONES EMPRESARIALES 360°; Bogotá; On-site; COP 44,640,000 - 72,540,000; Full time

Benefits offered by this job

Beneficios extralegales

Oportunidades de crecimiento

Job summary

SOLUCIONES EMPRESARIALES 360° busca un Especialista de Servicios TI para gestionar casos en la mesa de servicio a través de Aranda, enfocado en Dynamics 365 (Partes) y soporte a operaciones de ventas de repuestos.

Se requiere inglés avanzado, formación en tecnología o ingeniería y al menos 3 años de experiencia. Se ofrece un entorno dinámico, beneficios extralegales y oportunidad de crecimiento.

Qualifications

• Inglés avanzado (B2-C1) requerido.
• Profesión en tecnología, ingeniería de sistemas o afines, deseable especialización.
• Conocimiento de ITIL; certificación deseable.
• Gestión de requerimientos e incidentes vía portal Aranda.
• Dominio de Excel intermedio, Teams y Power BI.
• Conocimiento de Dynamics 365, Módulo de Partes.
• Experiencia mínima de 3 años.

Responsibilities

• Gestión de casos en la mesa de servicio a través del portal Aranda.
• Brindar soluciones eficientes para incidentes que afecten operaciones de ventas y repuestos.
• Colaborar con equipos de ventas y áreas de maquinaria para resolver requerimientos.

Skills

Inglés avanzado

Experiencia 3 años

ITIL

Education

Tecnología/Ing. de sistemas o afín

Tools

Aranda Portal

Excel

Teams

Power BI

Dynamics 365 Partes

Job description

SOLUCIONES EMPRESARIALES 360° busca un Especialista de Servicios TI para gestionar casos en la mesa de servicio a través de Aranda, enfocado en Dynamics 365 (Partes) y soporte a operaciones de ventas de repuestos.

Se requiere inglés avanzado, formación en tecnología o ingeniería y al menos 3 años de experiencia. Se ofrece un entorno dinámico, beneficios extralegales y oportunidad de crecimiento.