Especialista Servicios TI Bilingue

SOLUCIONES EMPRESARIALES 360°; Bogotá; On-site; COP 44,640,000 - 72,540,000; Full time

Benefits offered by this job

Beneficios extralegales

Oportunidades de crecimiento

Job summary

SOLUCIONES EMPRESARIALES 360° busca un Especialista de Servicios TI para gestionar casos en la mesa de servicio a través de Aranda, enfocado en Dynamics 365 (Partes) y soporte a operaciones de ventas de repuestos.

Se requiere inglés avanzado, formación en tecnología o ingeniería y al menos 3 años de experiencia. Se ofrece un entorno dinámico, beneficios extralegales y oportunidad de crecimiento.

Qualifications

• Inglés avanzado (B2-C1) requerido.
• Profesión en tecnología, ingeniería de sistemas o afines, deseable especialización.
• Conocimiento de ITIL; certificación deseable.
• Gestión de requerimientos e incidentes vía portal Aranda.
• Dominio de Excel intermedio, Teams y Power BI.
• Conocimiento de Dynamics 365, Módulo de Partes.
• Experiencia mínima de 3 años.

Responsibilities

• Gestión de casos en la mesa de servicio a través del portal Aranda.
• Brindar soluciones eficientes para incidentes que afecten operaciones de ventas y repuestos.
• Colaborar con equipos de ventas y áreas de maquinaria para resolver requerimientos.

Skills

Inglés avanzado

Experiencia 3 años

ITIL

Education

Tecnología/Ing. de sistemas o afín

Tools

Aranda Portal

Excel

Teams

Power BI

Dynamics 365 Partes

Job description

Desde SOE 360 estamos en búsqueda de nuestro nuevo Especialista Servicios TI En este rol, gestionaras los casos que se presenten a la mesa de servicio a través de la herramienta de Aranda relacionados con la vertical de Dynamics 365, con el fin de brindar soluciones eficientes a los requerimientos e incidentes que puedan afectar el curso de las operaciones de venta y comercialización de repuestos para el grupo de compañías Maquinaria.

Qué buscamos?

• Ingles Avanzado B2 - C1
• Profesional en tecnología, ingeniería de sistemas o carreras afines, deseable con especialización.
• Conocimiento en buenas prácticas de ITIL deseable certificación
• Manejo de requerimientos e incidentes a través del portal de Aranda
• Manejo de herramientas tecnológicas, Excel intermedio, Teams, Power BI
• Conocimiento especifico en Dynamics 365 Modulo de Partes
• 3 años de experiencia minimo

Te ofrecemos:

• Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Beneficios extralegales para ti y tu familia.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Un esquema de compensación competitivo.