Especialista en Soporte Audiovisual para el Aula

UNIV. DE LOS ANDES; Bogotá ciudad; On-site; COP 13,392,000 - 20,088,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Presencial

Turnos rotativos

Job summary

UNIV. DE LOS ANDES busca un Auxiliar de Servicios al Aula para garantizar atención de calidad a profesores, estudiantes y administrativos. Coordinará reservas de equipos, instalación y soporte audiovisual en clases presenciales y semipresenciales, además de gestionar inventarios y mantener equipos.

El rol requiere experiencia en operación de equipos y redes básicas, manejo de plataformas como Zoom, Teams y Webex, y disponibilidad para turnos rotativos en modalidad 100% presencial.

Qualifications

• Alta orientación al servicio y capacidad de relacionamiento.
• Comunicación asertiva y trabajo colaborativo.
• Conocimiento en manejo de plataformas de videoconferencia.

Responsibilities

• Gestionar la atención de solicitudes y reservas de equipos, recursos tecnológicos y servicios audiovisuales.
• Realizar el montaje, configuración y operación de equipos tecnológicos y audiovisuales para clases y eventos.
• Administrar inventarios y garantizar el alistamiento, control y funcionamiento de los equipos asignados.
• Ejecutar actividades de instalación, configuración y actualización de software y equipos institucionales.
• Elaborar reportes operativos y realizar seguimiento a solicitudes, reservas y mantenimientos.
• Brindar soporte técnico básico y acompañamiento a usuarios durante actividades académicas e institucionales.
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y buenas prácticas para la prestación de los servicios al aula.

Skills

Servicio al cliente

Comunicación asertiva

Trabajo en equipo

Manejo de videoconferencias

Soporte técnico básico

Inventarios

Mantenimiento de equipos

Operación de equipos audiovisuales

Redes básicas

Tools

Zoom

Teams

Webex

Meet

Sicua

Job description

UNIV. DE LOS ANDES busca un Auxiliar de Servicios al Aula para garantizar atención de calidad a profesores, estudiantes y administrativos. Coordinará reservas de equipos, instalación y soporte audiovisual en clases presenciales y semipresenciales, además de gestionar inventarios y mantener equipos.

El rol requiere experiencia en operación de equipos y redes básicas, manejo de plataformas como Zoom, Teams y Webex, y disponibilidad para turnos rotativos en modalidad 100% presencial.