Especialista en Servicio al Cliente y Operaciones

envía; Bogotá; In loco; COP 17.781.000 - 21.299.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Prestaciones de ley

Bonificación por cumplimiento de KPIs

Estabilidad laboral

Descrizione del lavoro

envía está buscando un profesional para ser puente entre la operación y el cliente, asegurando que cada envío cumpla las condiciones y gestionando novedades para una experiencia de servicio eficiente.

Requisitos: Excel intermedio, excelente servicio al cliente, capacidad de análisis y atención al detalle. Horario de lunes a viernes, con disponibilidad de sábado si la operación lo requiere; lugar de trabajo en Fontibón.

Competenze

• Manejo de Excel intermedio.
• Excelencia en servicio al cliente.
• Capacidad de análisis y enfoque en soluciones.
• Organización y atención al detalle.

Mansioni

• Atender y asesorar a clientes frente a procesos de envío.
• Realizar seguimiento y solución de novedades operativas.
• Apoyar al Jefe Operativo en la administración de recursos.
• Controlar y validar documentación clave (planillas, guías, cartas porte).
• Asegurar la correcta ejecución de los procesos operativos.

Conoscenze

Excel

Servicio al cliente

Análisis

Organización

Descrizione del lavoro

envía está buscando un profesional para ser puente entre la operación y el cliente, asegurando que cada envío cumpla las condiciones y gestionando novedades para una experiencia de servicio eficiente.

Requisitos: Excel intermedio, excelente servicio al cliente, capacidad de análisis y atención al detalle. Horario de lunes a viernes, con disponibilidad de sábado si la operación lo requiere; lugar de trabajo en Fontibón.